Administración del desempeño heredado

La gestión del desempeño gira en torno a la capacidad de brindar a un alumno comentarios constructivos para que pueda mejorar la calidad de su trabajo. 

La integración de la gestión del desempeño en Totara ayuda a los capacitadores y gerentes a entregar el contenido de aprendizaje más adecuado para que los estudiantes se destaquen. Mejorar el desempeño de los empleados requiere más que solo una revisión anual; requiere un debate, retroalimentación y análisis continuos para ayudar a los alumnos. 

Beneficios de usar la gestión del desempeño

Implementación flexible

Su organización tiene su propia cultura, estructura y necesidades comerciales. La gestión del desempeño ha sido diseñada para ser lo más flexible posible, lo que le permite personalizarla de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Totara ofrece la funcionalidad de crear formularios de evaluación y comentarios de 360°, lo que deja los detalles a su disposición para que los implemente según sus necesidades.

Informes

Recopilar comentarios y realizar evaluaciones no tiene valor sin proporcionar herramientas de informes sólidas para transformar los datos recopilados en información útil. Al recopilar datos de retroalimentación y evaluación en línea, la  funcionalidad del generador deinformes personalizados existente puede aprovecharse para proporcionar informes, ya sea un examen detallado del progreso del alumno o resúmenes de alto nivel para la revisión de la gerencia.

Funcionalidad clave

Existen tres características principales de la gestión del desempeño.

Evaluaciones

El propósito del sistema de evaluación es facilitar las discusiones entre un usuario y su evaluador, para proporcionar una estructura que explique lo que se debe hacer, cuándo, y por quién. La integración con el sistema de gestión del aprendizaje permite revisar el progreso de manera más eficiente, y un formato totalmente digital brinda acceso directo al progreso y los resultados con el fin de informar. Totara reconoce que las necesidades de evaluación de todas las organizaciones son diferentes, así que el enfoque está en proporcionar un sistema flexible que pueda adaptarse para satisfacer una amplia gama de necesidades. Proporciona un creador de formularios de evaluación para permitir que sus administradores creen formularios de evaluación personalizados y asignen los formularios a grupos de personas dentro de su organización.

Generalmente, el proceso de evaluación se lleva a cabo durante un período específico, por lo que permite a los administradores definir “etapas” específicas durante las cuales se deben completar ciertas acciones. También proporciona un sistema para notificar a los participantes que las acciones son necesarias o están vencidas.

 Por lo general, hay al menos dos funciones involucradas en el proceso de evaluación. Totara admite cinco funciones específicas:

• Estudiante: esto se refiere al empleado que está siendo evaluado.
• Gerente: se refiere al gerente directo del alumno. Actualmente solo se considera el gerente del puesto principal de un usuario.
• Gerente del gerente: se refiere al gerente del gerente del alumno.
• Tasador: se refiere a otro usuario que ha sido asignado para revisar la evaluación de un alumno. No se requiere una relación específica con el usuario; en su lugar, el tasador se establece manualmente a través de la página de posición del perfil del usuario.
• Administrador: se refiere al administrador del sitio o al representante de RR. HH. que administra el proceso de evaluación.

Una persona puede interactuar con sus evaluaciones actuales y pasadas a través de su página de evaluaciones. Los gerentes pueden acceder a una descripción general o detalles de las evaluaciones de su personal a través de su página Todas las evaluaciones. Los administradores pueden controlar el proceso, asignar usuarios, administrar notificaciones e informar sobre el progreso de todo el sitio para lograrlos.

Retroalimentación de 360°

La retroalimentación de 360° proporciona un mecanismo para que los usuarios individuales reciban retroalimentación sobre su progreso de un grupo de sus pares. Esto proporciona un aporte adicional útil en el proceso de evaluación que complementa el modelo tradicional de un usuario que tiene conversaciones con su gerente.

Se proporciona un generador de formularios flexible para permitir que los administradores especifiquen la estructura de la retroalimentación y controlen qué usuarios pueden usar el formulario. Los usuarios tienen acceso a una herramienta de solicitud de retroalimentación que les permite pedirle a un grupo de sus compañeros que les brinde retroalimentación. Los usuarios pueden hacer un seguimiento del progreso de sus solicitudes, enviar recordatorios y ver las respuestas a medida que ingresan. 

Informes

Uno de los beneficios de un sistema de evaluación en línea es que los informes se vuelven mucho más sencillos y manejables. Existen dos tipos de informes: 'Seguimiento del progreso' y 'Mediciones'.

El seguimiento del progreso proporciona a los usuarios interesados una manera de ver el progreso continuo en el proceso de evaluación.  Permite al gerente de evaluación ver el progreso tanto en términos absolutos como en relación con lo que se espera en ese momento.

Los informes de resultados de la evaluación (métrica) brindan acceso a los datos proporcionados por las personas durante el proceso de evaluación, lo que proporciona una forma de comprender el desempeño de las personas o los grupos dentro de su organización. Estos datos cuantitativos pueden utilizarse para identificar fácilmente a personas de alto o bajo desempeño en todos los grupos, equipos o toda la organización. En ambos casos, los informes se proporcionan en múltiples niveles de detalle, con datos agregados que proporcionan una descripción general, pero con la capacidad de profundizar en informes individuales más detallados.