¿Cuáles son los caminos hacia los logros?

Al usar Totara Perform, puede establecer caminos de logro para cada uno de sus elementos de competencia. En esta documentación se puede encontrar una lista de todas las trayectorias de logro disponibles. 

Esta página establece algunas de las cosas clave que deberá comprender para utilizar plenamente los caminos de logros cuando utilice Totara Perform. 

Calificaciones generales

Una vez que haya agregado uno o más caminos de logro, puede establecer el cálculo de la calificación general en la parte superior de la página. Esta configuración decide cómo calcular si un usuario ha logrado una competencia:

• Más alto: Esto tomará cualquier logro que tenga el valor más alto
• Priorizado: al usuario se le otorga el valor asociado con la ruta de logro completada que figura primero en esta página
• Último logro: Esto tomará el valor de logro más reciente

Si se selecciona Priorizado al agregar rutas de logro, entonces:

• Si una calificación manual aparece en la parte superior de la lista de trayectorias de logros, las calificaciones enviadas por un usuario sobrescribirán cualquier calificación obtenida al completar otras trayectorias de logros basadas en criterios (como la finalización del curso), incluso si las trayectorias basadas en criterios proporcionaron una calificación más alta.
• Si se agregan varias rutas manuales, la opción que aparece primero en la parte superior de la lista de rutas de logro anulará cualquier otra ruta manual ingresada para esta competencia

Cálculo del logro de competencias

El cálculo del logro de competencias y la competencia se gestiona como una tarea programada. Cualquier cambio realizado en los logros se reflejará en la competencia y el perfil de competencia del usuario cuando se haya ejecutado la tarea programada.

Si un usuario ha editado su logro de competencias y, por lo tanto, una tarea programada está esperando, aparecerá un mensaje de advertencia en las siguientes páginas:

• Perfil de competencias
• Página de detalles de competencias

Agregación:

Si el método de agregación de una competencia principal se establece como Todo , entonces se marcará automáticamente como completo en la siguiente ejecución de cron después de que todas las competencias secundarias se hayan marcado como competentes. Del mismo modo, si el usuario solo debe completar una de las competencias secundarias, la competencia principal se marcará como completa cuando el cron se ejecute después de que una competencia secundaria se marque como completa.

Las tareas programadas responsables de actualizar el estado de la competencia son totara_competency/task/competency_aggregation_queue y totara_competency/task/competency_aggregation_all. De manera predeterminada, estos se configuran para que se ejecuten cada hora.

Si la competencia principal requiere que todas las competencias secundarias estén completas, pero solo se asigna un subconjunto de las competencias secundarias al usuario dado, la competencia principal no se marcará como completa.

Rutas no válidas

Si las trayectorias de logro no están configuradas correctamente (o han cambiado desde que se configuraron originalmente) y esto ha causado que una trayectoria de logro no sea válida, entonces verá un mensaje de advertencia. Existen varios motivos por los que una ruta podría marcarse como no válida, entre ellos:

• Un curso que ya no existe está marcado como “obligatorio” para su finalización
• Se requiere completar la competencia secundaria, pero la competencia no tiene ninguna competencia secundaria
• Se requiere la finalización del curso vinculado, pero no hay cursos vinculados a la competencia

Deberá verificarlos y rectificarlos si tiene problemas antes de que la ruta de logros pueda volver a ser válida.

Si algo dentro de una ruta está en un estado no válido, solo se ignora la ruta no válida. La agregación en otras vías y la agregación general continuarán.

Para mejorar la visibilidad de errores de ruta de logros no válidos para los administradores del sitio, ahora hay una advertencia o un anuncio en los siguientes lugares:

• La página Marcos de competencias
• Página de detalles del marco de competencias
• La página de competencias
• El índice de asignación de competencias
• La página Crear asignaciones

Ejemplos de trayectorias de logros

En esta sección puede ver algunos patrones comunes en el logro de competencias y cómo habilitarlos configurando rutas de logro.

El empleado debe ser observado demostrando la habilidad por un evaluador designado

Cree una ruta de logro manual y seleccione el evaluador apropiado (gerente o tasador). Si el usuario tiene múltiples gerentes o tasadores (a través de múltiples trabajos), todos los usuarios que completen esta relación podrán calificar la competencia del usuario. Si varios usuarios completan la misma relación, podrán anular las calificaciones de los demás.

Cuando el gerente y el tasador sean intercambiables en términos de actuar como calificador, pueden colocarse en el mismo camino de logro; una calificación de cualquiera de los dos se registrará como un evento de calificación separado, pero solo se tendrá en cuenta la calificación más reciente para calcular el valor de logro general del asignado.

Cuando la calificación de un evaluador tenga más peso (p. ej., debido a la antigüedad o la experiencia), cree vías manuales separadas para cada una, establezca la agregación general como Priorizada y asegúrese de que la vía del evaluador con mayor ponderación sea la primera. Solo en ausencia de una calificación del evaluador ponderado más alto se tendrá en cuenta una calificación del otro para calcular el valor de logro general del asignado.

Cuando se pretende que el nivel de logro del asignado refleje la calificación más alta que recibe, se deben crear vías manuales separadas (una para cada relación de calificación) (el orden no importa), con la agregación general establecida en Más alta.

Autoevaluación junto con otro evaluador

Si bien la autoevaluación por sí sola no suele ser suficiente para demostrar competencia, a menudo es útil combinarla con las calificaciones de otros evaluadores, por ejemplo, cuando intenta tener una idea del conocimiento/conocimiento propio de un empleado, o está interesado en la discrepancia entre la autoevaluación y la evaluación de la habilidad de los demás. Por lo general, la intención es registrar la autoevaluación del empleado, pero hacer que la calificación del gerente o tasador determine su valor de logro real. Para hacerlo, cree dos vías de logro manuales separadas, con agregación priorizada, y tenga “auto” configurado debajo de los otros calificadores.

Dominios de competencia

Cuando un marco de competencia consiste en una jerarquía de varios niveles, los niveles más altos pueden comportarse más como categorías o agrupaciones de los niveles más bajos. En tal caso, es posible que desee indicar que un empleado ha alcanzado la competencia en un dominio o área específicos. La competencia de los padres representa esto, mientras que sus competencias secundarias se logran a través de criterios manuales o basados en escala. Los criterios de logro de competencias de los padres pueden entonces ser la competencia en algunas o todas las competencias secundarias.

Competencias duplicadas

Puede ser que se creen una o más competencias (ya sea en el mismo marco o en diferentes marcos) que sean muy similares, pero para fines de informes o gestión, es necesario distinguirlas. Cuando a un empleado se le ha asignado uno y luego pasa a un trabajo diferente que resulta en la asignación del otro, la competencia en otra competencia puede utilizarse como criterio para reconocer que ya había alcanzado la competencia en su función anterior.

Aprender y luego demostrar

La competencia en una habilidad a veces es una combinación de aprendizaje formal y experiencia práctica. En este caso, los cursos asociados con valores de escala específicos pueden utilizarse en combinación con la calificación manual; un calificador manual verificará que el curso se haya completado antes de proporcionar una calificación manual. Una agregación priorizada, con la ruta manual establecida por encima de la basada en la escala, garantizará que la calificación manual determine el logro general del empleado (es decir, si el calificador aún no lo considera competente, podría tener un logro general menor que el valor de la escala asociado con el curso que ha completado.

Como alternativa, para garantizar que solo reciban la calificación adecuada una vez corroborada por una evaluación manual, su valor inicial debe calificarse manualmente como Sin calificación.

Escalera de aprendizaje

Es posible que desee aumentar la competencia a través del aprendizaje formal, con un aprendizaje relevante vinculado a cada nivel de una competencia. Si hay una serie de cursos que un empleado debe completar para aumentar gradualmente su competencia, los cursos se pueden establecer en cada nivel de una escala.

Relación simple entre curso y competencia

Establezca una o más finalizaciones de cursos como criterios sobre el valor competente.

Competencia que vence

Para lograr el efecto de un logro de competencia que vence, establezca la agregación en Priorizado y asegúrese de que una ruta de calificación manual sea la primera: el calificador podrá establecer la competencia en Sin calificación, que luego se convertirá en el valor de logro general del empleado, hasta que se produzca otra calificación manual.

Próximos pasos

• Agregar un camino de logro a una competencia