Benachrichtigungen zum Genehmigungsworkflow
  • 11 Apr 2023
  • 2 Minuten zu lesen

Benachrichtigungen zum Genehmigungsworkflow


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Workflow-Benachrichtigungen verwalten

Es gibt eine Reihe von Benachrichtigungen, die für jeden Workflow ausgelöst werden können. Diese Benachrichtigungen sind Teil des zentralisiertenBenachrichtigungssystems von Totara, d. h. sie können auf Website-Ebene (über das Schnellzugriffsmenü>Benachrichtigungen) oder für einen individuellen Workflow konfiguriert werden.

So greifen Sie auf die Benachrichtigungen für einen bestimmten Workflow zu:

  1. Navigieren Sie zum Workflow-Dashboard.
  2. Wählen Sie den Workflow aus, für den Sie Genehmiger hinzufügen möchten. 
  3. Wählen Sie im linken Bereich Benachrichtigungen.
  4. Klicken Sie auf einen Benachrichtigungsauslöser, um die Benachrichtigungen zu diesem Ereignis anzuzeigen.

Sie können Benachrichtigungen einzeln mit den Umschaltschaltflächen deaktivieren oder den gesamten Auslöser deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass der Auslöser, wenn Sie ihn auf Systemebene deaktivieren, niemals in niedrigeren Kontexten angezeigt wird.

Auf dieser Seite sehen Sie die folgenden Informationen für jedes Trigger-Ereignis und die zugehörigen Benachrichtigungen.

Meldepflichtige Ereignisse

Benachrichtigungsauslöser

Das meldepflichtige Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst.

Zustellungskanäle

Gibt an, wie die Benachrichtigung gesendet wird. Die verfügbaren Lieferkanäle sind:

  • Website-Benachrichtigungen
  • Benachrichtigungen über mobile Apps
  • Aufgaben
  • Warnhinweise
  • E-Mail
  • Microsoft Teams

Benachrichtigungen

Empfänger

Der/die Nutzer, der/die die Benachrichtigung erhalten.

Zeitplan

Wann die Benachrichtigung in Bezug auf das Trigger-Ereignis gesendet wird.

Dies kann entweder der Zeitpunkt sein, an dem der Auslöser auftritt, oder mehrere Tage nach dem Ereignis. In einigen Fällen ist es möglich, die Benachrichtigung vor dem Auslöseereignis zu senden.

Erzwungene Zustellung

Einige Benachrichtigungen sind obligatorisch und werden über die angegebenen Kanäle gesendet, unabhängig davon, ob die Benachrichtigung von einem Empfängerbenutzer aktiviert wurde oder nicht. Auch wenn ein Nutzer Benachrichtigungen in seinen Benachrichtigungseinstellungen deaktiviert, erhälter dennoch Benachrichtigungen über die hier aufgeführten Kanäle. Wenn eine Benachrichtigung beispielsweise E-Mail in der Spalte Erzwungene Zustellung enthält, werden die Empfänger immer per E-Mail benachrichtigt.

Status

Gibt an, ob die Benachrichtigung aktiviert oder deaktiviert ist.

Typ

Es gibt drei Arten von Benachrichtigungen:

  • Werk: Zeigt an, dass die Benachrichtigung eine integrierte Benachrichtigung auf Systemebene ist. Integrierte Benachrichtigungen können nicht gelöscht werden.
  • Benutzerdefiniert: Zeigt an, dass die Benachrichtigung auf der angegebenen Kontextebene erstellt wurde und nur in diesem Kontext gelöscht werden kann.
  • Vererbt: Zeigt an, dass die Benachrichtigung von einer integrierten oder benutzerdefinierten Benachrichtigung von einer höheren Kontextebene geerbt wird. Diese Benachrichtigungen können nur in diesem Kontext deaktiviert werden. Darüber hinaus können sie nur gelöscht werden, wenn sie aus einer benutzerdefinierten Benachrichtigung erben, und nur im ursprünglichen Kontext, in dem diese benutzerdefinierte Benachrichtigung erstellt wurde.

Erstellen einer neuen Benachrichtigung

So erstellen Sie eine neue Benachrichtigung für ein Trigger-Ereignis:

  1. Klicken Sie auf das Symbol mit drei Punkten (three_dots(1)) neben dem Event, für das Sie eine Benachrichtigung hinzufügen möchten, und dann auf Benachrichtigung erstellen.
  2. Geben Sie derBenachrichtigung einen Namen.
  3. Wählen Sie alle Benutzer aus, die die Benachrichtigung erhalten sollen, indem Sie die  Kontrollkästchen Empfänger verwenden.
  4. Entscheiden Sie für die Einstellung Zeitplan, ob dieBenachrichtigung gesendet werden soll, wenn der Auslöser eintritt, mehrere Tage nach dem Ereignis oder für einige Ereignisse (z. B. Fälligkeitsdaten) mehrere Tage vor dem Ereignis.
  5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Erzwungen für alle Lieferkanäle, die Nutzer nicht deaktivieren können sollten.
  6. Geben Sie die  Betreffzeile und den Inhalt der Textkörper benachrichtigung ein.
  7. Verwenden Sie das  Kontrollkästchen Status, um zu bestimmen, ob Ihre neue Benachrichtigung aktiviert ist oder nicht.
  8. Klicken Sie  aufSpeichern.

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