Was ist eine Zielgruppe?

Zielgruppenmanagement ermöglicht es, standortweite Nutzergruppen manuell oder dynamisch mit unbegrenzten Kombinationen von Regeln zu füllen, die auf bereitgestellten HR-Daten, Nutzerabschlussdatensätzen und anderen gesammelten Nutzermetriken basieren.

Die Zielgruppenfunktion von Totara ermöglicht es Administratoren, Mitglieder schnell oder automatisch zuzuweisen zu:

• Teilnahme an einer beliebigen Anzahl von Kursen, Programmen und/oder Zertifizierungen (Totara Learn)
• Sichtbarkeit einer beliebigen Anzahl von Kursen, Programmen und/oder Zertifizierungen (Totara Learn)
• Zugriff auf eine beliebige Anzahl von Lernplanvorlagen oder vorausgefüllten Lernplänen (Totara Learn)
• Unternehmensziele (Totara Perform)
• Zugriffsrechte auf Systemebene

Zielgruppen sind besonders leistungsstark, wenn sie neben dem HR-Import verwendet werden. Wenn beide Funktionen aktiviert und konfiguriert sind, können eine Reihe von Nutzerverwaltungs- und Registrierungsaktionen automatisch auf der Grundlage Ihres regulären HR-Feeds und der umfangreichen Geschäftsregeln, die Sie definieren, verarbeitet werden.

Es gibt zwei Arten von Zielgruppen:

• Set: Eine Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, einen beliebigen Nutzer manuell auszuwählen und zur Gruppe hinzuzufügen
• Dynamisch: Eine dynamische Zielgruppe wird automatisch erstellt und gepflegt, basierend auf einer Reihe von Regeln, die Sie erstellen

Zielgruppen festlegen

Aufgrund des einfachen, aber manuellen Prozesses, der zum Hinzufügen und Entfernen von Zielgruppenmitgliedern erforderlich ist, werden bestimmte Zielgruppen in der Regel dort verwendet, wo die Anzahl der Personen innerhalb der Gruppe begrenzt ist, wobei die Mitglieder der Zielgruppe selten aktualisiert werden. Beispiele können eine bestimmte Zielgruppe für Mitglieder eines bestimmten Projektteams sein.

Verwalten von Zielgruppenmitgliedern

Um der Zielgruppe Mitglieder zuzuweisen, suchen oder durchsuchen Sie die Liste der potenziellen Nutzer in der rechten Spalte, wählen Sie den/die Nutzer aus, die Sie benötigen, und wählen Sie Hinzufügenaus. Der/die Nutzer wird/werden nun in der Spalte Aktuelle Nutzer angezeigt.

Um Mitglieder aus der Zielgruppe zu entfernen, suchen oder durchsuchen Sie die Liste der aktuellen Nutzer in der linken Spalte, wählen Sie den/die gewünschten Nutzer aus und wählen Sie Entfernenaus. Der/die Nutzer wird/werden nun in der Spalte Potenzielle Nutzer angezeigt.

Wählen Sie Zurück zu den Zielgruppen, um zur Zielgruppenmanagementseite zurückzukehren.

Das Entfernen von Nutzern aus einer Zielgruppe kann dazu führen, dass Nutzer aus mehreren Kursen abgemeldet werden. Dazu gehört das Löschen von Nutzereinstellungen, Noten, Gruppenmitgliedschaften und anderen Nutzerinformationen aus den betroffenen Kursen.

Dynamische Zielgruppen

Dynamische Zielgruppen werden in der Regel verwendet, wenn es eine große Anzahl von Zielgruppenmitgliedern oder häufige Aktualisierungen von Mitgliedschaften gibt. Dynamische Zielgruppen können auch nützlich sein, wenn es eine große Anzahl von Nutzern auf der Website gibt, wobei die Suche und das manuelle Hinzufügen von Nutzern zu einer bestimmten Zielgruppe besonders zeitaufwändig ist. Beispiele können eine dynamische Zielgruppe für alle Personalmanager auf Ihrer Totara-Website, alle Nutzer in einer bestimmten Abteilung Ihres Unternehmens oder Personen sein, die zertifizierte Ersthelfer sind.

Lernpläne für Zielgruppen erstellen (Totara Learn)

Wenn du Totara Learn verwendest, bietet die Lernplanfunktion innerhalb von Zielgruppen den Mitgliedern des Publikums Zugriff auf Lernplanvorlagen und Administratoren können automatisch Lernpläne für jedes Zielgruppenmitglied erstellen.

Sobald eine Lernplanvorlage ausgewählt wurde, kann ein Administrator festlegen, ob die Vorlage verwendet werden soll, um einen Entwurf oder einen vorab genehmigten Lernplan zu erstellen. Es ist auch möglich, zu verhindern, dass neue Pläne erstellt werden, wenn der Nutzer bereits einen Lernplan basierend auf der ausgewählten Vorlage hat. 

Durch die Verknüpfung von Kompetenzen mit Positionen und Organisationen und die Erstellung einer Lernplanvorlage, die so eingestellt ist, dass Kompetenzen (und ihre verknüpften Kurse) automatisch zugewiesen werden, kann ein Administrator die Zielgruppenfunktionalität nutzen, um die Erstellung und Population von Lernplänen für alle Lernenden zu automatisieren.

Nutzer und Rollenzuweisungen entfernen

Wenn Nutzer aus Zielgruppen entfernt werden, werden alle Rollen entfernt, die über die Zielgruppe zugewiesen wurden. Dadurch werden die zugewiesenen Rollen auf Systemebene nicht entfernt (über Systemrollen zuweisen). Ebenso wird das Entfernen einer Rolle auf Systemebene (über Systemrollen zuweisen) diese Rolle nicht entfernen, wo sie in Zielgruppen zugewiesen ist. Wenn ein Nutzer einer Rolle auf Systemebene über eine Zielgruppe zugewiesen wird, wird er in der Spalte Bestehende Nutzer ausgegraut angezeigt und kann nicht aus der Rolle entfernt werden, ohne sie aus der Zielgruppe zu entfernen.

Beim Entfernen von Rollen aus Zielgruppen (nicht unbedingt beim Entfernen von Mitgliedern aus der Zielgruppe) werden die Rollen entfernt. Wie oben, werden zugewiesene Rollen auf Systemebene jedoch nicht entfernt.

Zielgruppe – Globale Einstellungen

Mit den globalen Einstellungen für Zielgruppen können Sie die seitenweiten Benachrichtigungs- und dynamischen Zielgruppenmitgliedschaftsoptionen für Zielgruppen festlegen.

Optionen für Warnmeldungen

Die Einstellungen für Zielgruppenbenachrichtigungen ermöglichen es einem Nutzer mit den entsprechenden Berechtigungen, die Benachrichtigungsoptionen festzulegen, die Nutzern auf der Seite Zielgruppenbearbeitung zur Verfügung stehen. Diese Einstellung beeinflusst alle Bearbeitungsseiten für Zielgruppen. Wenn mehrere Optionen ausgewählt sind, kann der Nutzer seine bevorzugten Optionen aus dem Dropdown-Menü für Warnungen auswählen.

Wählen Sie eine der Optionen aus:

• Keine Benachrichtigungen senden.
• Nur an betroffene Mitglieder senden.
• Benachrichtigungen an alle Mitglieder senden.

Änderungen der dynamischen Zielgruppenmitgliedschaft im Hintergrund anwenden

Wenn Regeln für Zielgruppen geändert und bestätigt wurden, muss die dynamische Zielgruppenmitgliedschaft aktualisiert werden. Dies kann einige Zeit dauern. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Aktualisierungen als Hintergrundaufgabe geplant. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden Aktualisierungen sofort vorgenommen. Der Nutzer, der die Änderungen genehmigt, muss warten, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Nächste Schritte

• Set-Zielgruppe erstellen
• Eine dynamische Zielgruppe erstellen