Informes de excepción de programas y certificaciones

El informe de excepción detalla cualquier error que haya ocurrido cuando el sistema ha intentado calcular las fechas de finalización y las inscripciones de los usuarios asignados a un programa/certificación, p. ej., los criterios de finalización indican que el usuario tiene 30 días a partir de la fecha de inicio del puesto para completar el programa. Si el campo de fecha de inicio de la posición no se ha completado, el programa no puede calcular la fecha de finalización del programa.

Los administradores del sitio pueden corregir cualquier excepción que ocurra.

Tipos de excepción

Hay varios tipos diferentes de excepciones que ocurren en diferentes circunstancias.

Excepciones de asignación de tiempo

En la pestaña Contenido, los conjuntos de cursos tienen un campo Tiempo mínimo requerido que indica el tiempo más corto que alguien necesitaría para completar ese conjunto de cursos. Estos valores se utilizan para calcular un tiempo mínimo total requerido para el programa al combinar los tiempos mínimos individuales para cada conjunto de cursos (la forma en que se calcula depende de si los conjuntos de cursos tienen una lógica LUEGO o OR entre ellos). En versiones más recientes, imprimimos el tiempo mínimo total requerido en la parte superior de la pestaña de contenido.

En la pestaña Asignaciones, un administrador del sitio puede especificar una fecha de finalización, que puede ser una fecha específica o una fecha relativa a otros criterios.

Una excepción de asignación de tiempo ocurre cuando la diferencia entre la fecha de finalización y la hora en que se realiza la asignación es menor que el tiempo mínimo total requerido.

Un ejemplo de esto: Un programa consiste en un conjunto de cursos con un tiempo mínimo de cinco días. El administrador del sitio asigna al usuario A y establece la fecha de finalización como 'Dentro de 10 días desde el primer inicio de sesión'.

Hoy es 14 de octubre de 2019. El usuario A inició sesión por primera vez el 1 de septiembre de 2019. Por lo tanto, "dentro de los 10 días del primer inicio de sesión" es igual a 1 de septiembre + 10 días = 11 de septiembre para ese usuario. Dado que la fecha límite del usuario ya está en el pasado, no tenía el tiempo mínimo para completarla, por lo que se lanza una excepción para ese usuario.

Ahora imagine que al usuario B también se le asignaron los mismos criterios, pero primero inició sesión el 13 de octubre: "Dentro de los 10 días posteriores al primer inicio de sesión" es 13 de octubre + 10 días = 23 de octubre. Hoy es 14 de octubre, así que les da nueve días para completar. El tiempo mínimo es de cinco días, por lo que no se arroja ninguna excepción para el usuario B.

Ya asignado a excepciones del programa

Este tipo de excepción se lanza si:

• Un usuario tiene este programa asignado a través de uno de sus planes de aprendizaje. El programa debe haber sido aprobado y el plan de aprendizaje debe estar activo para que cuente.
• Luego se asignan al programa a través de la pestaña de asignaciones.

El motivo de esta excepción es informar al administrador que ya han completado el programa (por lo que es posible que no sea necesario asignarlo).

Los programas asignados aparecerán en Aprendizaje requerido para el usuario, mientras que los programas agregados a través de un plan de aprendizaje no.

Excepciones desconocidas de tiempo de finalización

Esta excepción puede ocurrir si la fecha de finalización utiliza una fecha relativa, pero la fecha relativa no puede calcularse para ese usuario por algún motivo.

Por ejemplo, si utilizó la fecha de finalización de “10 días después de un campo de fecha de perfil específico”, pero un usuario en particular no tenía ningún valor establecido para ese campo de fecha de perfil, entonces obtendría una excepción.

Curso duplicado en diferentes certificaciones

Esta excepción se genera si el usuario está siendo asignado a una certificación, y la certificación contiene un curso que también está incluido en otra certificación a la que el mismo usuario está asignado. Eso sería malo porque las certificaciones restablecerán los cursos cuando expiren y no deberías tener el mismo curso restablecido para el mismo usuario de dos fuentes diferentes.

Los cursos duplicados en diferentes tipos de excepciones de certificaciones no se aplican a los programas.