Notificaciones de auditoría

Al usar notificaciones centralizadas en tu sitio, puede ser útil verificar que se envíen varias notificaciones como lo esperarías. Por ejemplo, después de configurar algunas actividades de rendimiento, podrías verificar que las notificaciones se activen en los momentos correctos y que se envíen con éxito a los usuarios correctos. Como alternativa, como gerente, es posible que desees verificar que los miembros de tu equipo hayan sido notificados sobre los cursos en los que los has inscrito. Al auditar proactivamente tus notificaciones, puedes asegurarte de que no se pierdan las notificaciones y de que los usuarios estén recibiendo actualizaciones oportunas sobre la actividad relevante que requiere su atención.

Hay tres informes incrustados que puedes usar para auditar cómo se entregan tus notificaciones, cada uno de los cuales se describe a continuación.

Eventos de notificación

Este registro muestra qué eventos se activaron y cuándo (p. ej., un usuario inscrito en un curso o un seminario fue cancelado).

En la tabla, puedes ver cada evento que se ha activado, junto con la siguiente información:

• Hora del evento: Cuando se activó el evento.
• Nombre del evento: Muestra el nombre del evento, junto con otra información relevante.
• Usuario en cuestión: Muestra el usuario para el que se activó el evento, es decir, de quién es la notificación (no el destinatario). Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
• Programación: Muestra cuándo se enviaron las notificaciones en relación con el activador.
• Estado: Indica si las notificaciones relacionadas con el evento se enviaron con éxito.
• Acción: En esta columna, puedes hacer clic en Ver  para ver los registros de notificación de ese evento.

Puede filtrar el informe para ver eventos para ciertos usuarios, eventos con o sin errores o para desencadenadores de eventos específicos.

Puede ver este informe a nivel del sitio o para una característica específica, como un curso o seminario. Al configurar notificaciones, haga clic en el ícono de tres puntos (), luego seleccione Ver registros de notificaciones  para ver el  informe de eventos de notificación.

Notificaciones enviadas

Al ver el  informe de eventos de notificación, haga clic en Ver  para ver uno de los eventos para ver el  informe de notificaciones enviadas  para ese evento. Este registro muestra las notificaciones que se han enviado y los roles de usuario a los que se enviaron (p. ej., usuarios o gerentes en lugar de usuarios específicos).

En la tabla, puedes ver cada notificación que se envió para el evento elegido, junto con la siguiente información:

• Hora del evento: Cuando se envió la notificación.
• Notificación: El nombre de la notificación.
• Destinatario: Muestra al usuario que recibió la notificación. Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
• Estado: Indica si la notificación se envió con éxito a través de cada canal de entrega.
• Acción: En esta columna puede hacer clic en Ver  para ver el registro de entrega de la notificación.

Puedes filtrar el informe para ver notificaciones para ciertos usuarios, o notificaciones con o sin errores.

Registro de entrega

Al ver el  informe de notificaciones enviadas, haga clic en Ver  para ver una de las notificaciones y ver el registro de entrega  de esa notificación. Este registro muestra cómo se entregaron los mensajes de notificación individuales y el estado de la notificación (p. ej., una notificación por correo electrónico no pudo enviarse). 

En la tabla, puedes ver las diversas formas en que se envió la notificación elegida, junto con la siguiente información:

• Hora del evento: Cuando se envió la notificación.
• Notificación: El nombre de la notificación.
• Destinatario: Muestra al usuario que recibió la notificación. Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
• Canal de entrega: el método por el cual se envió la notificación (p. ej., correo electrónico o notificaciones del sitio).
• Estado: Muestra si la notificación se envió con éxito utilizando un canal de entrega específico.

Puedes filtrar el informe para ver notificaciones para ciertos usuarios, o notificaciones con o sin errores.