Preguntas frecuentes sobre las características de la IA

Las capacidades de IA de Totara están diseñadas para mejorar la creación de contenido, optimizar las experiencias de aprendizaje y respaldar el establecimiento de metas en toda la plataforma. A medida que estas características evolucionan, este artículo responde preguntas frecuentes sobre lo que está disponible ahora, cómo se usa la IA en Totara y qué considerar cuando se habilita en tu sitio.

¿Qué características de IA están disponibles en Totara?

Totara ofrece un creciente conjunto de características de IA que abarcan asistencia de escritura, generación de imágenes, etiquetado de cursos, generación informal de cuestionarios, establecimiento de metas SMART y recomendaciones de contenido personalizado.

¿Están disponibles las funciones de IA para todos los clientes de forma predeterminada?

Sí, sin embargo, estas características dependen de tener una integración con un modelo de lenguaje grande (LLM), como OpenAI. Los clientes pueden usar la integración existente de OpenAI de Totara para facilitar la configuración o configurar su propia integración a una LLM diferente. Los partners también pueden gestionar el proceso de integración en nombre de los clientes.

¿Cómo obtengo acceso a las funciones de Totara AI?

Estas funciones están disponibles como complemento de tu sitio de Totara. Para obtener acceso a las funciones de Totara AI, habla con tu Totara Partner para obtener más información y acceso.

¿Hay algún costo asociado con el uso de las funciones de IA?

Sí. Las características de IA vienen con costos basados en el uso determinados por el proveedor de LLM externo. Por ejemplo, los cargos de OpenAI por token o volumen de uso, y estos costos se facturan directamente entre el cliente y el proveedor de LLM. Totara no agrega un cargo adicional. El trabajo de elaboración de perfiles de costos está en marcha para proporcionar una orientación más clara en futuras versiones.

¿Las características de IA requieren que los datos del cliente se compartan externamente?

Las características de Totara AI no comparten datos entre diferentes clientes o sitios. Todas las interacciones de IA están orientadas al sitio y al usuario específicos. Otras instancias o usuarios no pueden acceder a la memoria y al contenido, y todas las acciones respetan los principios de IA de Totara para su uso con propósito y en cumplimiento.

Cuando la integración de OpenAI potencia las características de Totara AI, esto está utilizando la API de OpenAI, donde los datos se procesan de forma segura y no se utilizan para capacitar los modelos de OpenAI. Específicamente, cuando se utilizan los servicios de API de OpenAI (en lugar de usar ChatGPT a través de su plataforma orientada al consumidor), las entradas y salidas no se almacenan ni se utilizan para la capacitación del modelo. Esto garantiza que tus datos permanezcan privados y protegidos.

Puedes encontrar más garantías técnicas en la política de uso de datos de la API de OpenAI.

¿Se pueden utilizar las características de IA con el LLM propio de un cliente?

Sí. Si bien Totara ofrece una integración integrada con OpenAI, con el soporte de Totara Partner, los clientes también pueden elegir vincular las funciones de AI a su propia configuración de LLM. Esto es compatible con un modelo de implementación más personalizado.

Nota: esto requerirá esfuerzo de desarrollo y solo un socio técnico será capaz de hacerlo.

¿Pueden las características de IA utilizar contexto adicional específico del cliente al generar respuestas?

No en esta etapa. Las características actuales de la IA no incorporan un contexto de sitio más amplio ni datos adicionales específicos del usuario más allá de la entrada inmediata proporcionada en la indicación. Esto ayuda a garantizar el aislamiento de los datos y simplifica el cumplimiento. Sin embargo, estamos explorando activamente formas de introducir de manera segura mensajes contextuales en futuras versiones para mejorar la relevancia y el valor de los resultados.

¿Las características de IA están restringidas a ciertos roles?

Sí. Todas las características de AI están limitadas por capacidades definidas, lo que permite a los administradores del sitio controlar el acceso según el rol. Esto garantiza que los clientes puedan experimentar de forma segura con el uso de la IA, limitar el acceso a usuarios capacitados y administrar los costos basados en el uso de manera efectiva. Por ejemplo, puede habilitar herramientas de IA solo para creadores de cursos durante una fase de implementación inicial.

¿En qué versión de Totara están disponibles las funciones de IA?

El conjunto inicial de características de IA está disponible a partir de la versión 19.1 de Totara. Los clientes que utilicen versiones anteriores deberán actualizar para acceder a estas capacidades. Las versiones futuras continuarán expandiendo el conjunto de características y las opciones de integración.

¿Totara apoyará a otros proveedores de LLM en el futuro?

Nos interesa explorar el soporte para proveedores de LLM adicionales más allá de OpenAI en futuras versiones. Si bien nuestra implementación actual se centra en OpenAI debido a su facilidad de integración y amplias capacidades, reconocemos la importancia de la flexibilidad y la elección de proveedores. Si la falta de apoyo a otro LLM está bloqueando la adopción para ti, por favor, comparte estos comentarios con tu Totara Partner o con el equipo de Totara directamente.

¿Cómo funciona la generación de imágenes en Totara?

Totara se conecta de forma segura a la API de generación de imágenes de OpenAI para producir imágenes a partir de indicaciones basadas en texto. La característica envía el aviso a OpenAI, que utiliza sus propios modelos para generar la imagen y devolverla a Totara. Totara muestra la imagen resultante, pero no altera, mejora ni interpreta la imagen más allá de lo devuelto por OpenAI. La generación de imágenes se realiza completamente a través de los sistemas de OpenAI, siguiendo sus pautas técnicas y de contenido.

¿Cómo se manejan los derechos de autor para las imágenes generadas?

La propiedad de los derechos de autor y el uso de las imágenes generadas siguen los Términos de uso y las políticas de propiedad intelectual de OpenAI. Totara no aplica controles adicionales de filtrado, validación o licencia de derechos de autor más allá de los implementados por OpenAI. Los usuarios son responsables de revisar y cumplir con los requisitos de derechos de autor y licencias aplicables cuando utilicen imágenes generadas en Totara.