Notificaciones del flujo de trabajo de aprobación
  • 08 Feb 2024
  • 2 Minutos para leer

Notificaciones del flujo de trabajo de aprobación


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Administrar notificaciones del flujo de trabajo

Hay una serie de notificaciones que se pueden activar para cada flujo de trabajo. Estas notificaciones son parte del sistema de notificación centralizado de Totara , lo que significa que se pueden configurar a nivel del sitio (a través del menú de acceso rápido > Notificaciones ) o para un flujo de trabajo individual.

Para acceder a las notificaciones de un flujo de trabajo específico, siga estos pasos:

  1. Navega hasta el panel de flujo de trabajo.
  2. Seleccione el flujo de trabajo para el que desea agregar aprobadores. 
  3. En el panel izquierdo, seleccione Notificaciones.
  4. Haga clic en un activador de notificación para ver las notificaciones relacionadas con ese evento.

Puedes deshabilitar las notificaciones individualmente usando los botones de alternar o puedes deshabilitar todo el activador. Sin embargo, ten en cuenta que si deshabilitas el activador en el nivel del sistema, nunca se mostrará en contextos más bajos.

En esta página puedes ver la siguiente información para cada evento desencadenante y sus notificaciones relacionadas.

Eventos notificables

Activadores de notificaciones

El evento notificable que activa la notificación que se envía.

Canales de distribución

Indica cómo se enviará la notificación. Los canales de entrega disponibles son:

  • Notificaciones del sitio
  • Notificaciones de aplicaciones móviles
  • Tareas
  • Alertas
  • Correo electrónico
  • Microsoft Teams

Notificaciones

Destinatario

Los usuarios que recibirán la notificación.

Horario

Cuándo se enviará la notificación en relación con el evento desencadenante.

Esto puede ser cuando ocurre el disparador o un número de días después del evento. En algunos casos, es posible enviar la notificación antes del evento de activación.

Entrega forzada

Algunas notificaciones son obligatorias y se enviarán a través de los canales especificados, independientemente de si la notificación está habilitada o no por un usuario destinatario. Incluso si un usuario deshabilita las notificaciones en sus preferencias de Notificación, seguirá recibiendo notificaciones a través de los canales enumerados aquí. Por ejemplo, si una notificación tiene un correo electrónico en la columna Entrega forzada, los destinatarios siempre serán notificados por correo electrónico.

Estado

Indica si la notificación está habilitada o deshabilitada.

Tipo

Hay tres tipos de notificación:

  • Fábrica: Muestra que la notificación es una notificación incorporada a nivel del sistema. Las notificaciones incorporadas no se pueden eliminar.
  • Personalizado: Indica que la notificación ha sido creada en el nivel de contexto dado y solo se puede eliminar en este contexto.
  • Heredado: Indica que la notificación se hereda de una notificación incorporada o personalizada de un nivel de contexto superior. Estas notificaciones solo se pueden deshabilitar en este contexto. Además, solo se pueden eliminar si heredan de una notificación personalizada y solo en el contexto original donde se creó esa notificación personalizada.

Crear una nueva notificación

Para crear una nueva notificación para un evento de activación, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el ícono de tres puntos (tres_puntos(1)) junto al evento para el que desea agregar una notificación y, a continuación, haga clic en Crear notificación .
  2. Dale un nombre a la notificación .
  3. Selecciona todos los usuarios a los que deseas recibir la notificación utilizando las casillas de verificación Destinatario.
  4. Para la configuración de Programación, decida si desea que la notificación se envíe cuando ocurra el activador, una cantidad de días después de que ocurra o, para algunos eventos (p. ej., fechas límite), una cantidad de días antes de que suceda.
  5. Marca las casillas de verificación Forzadas para cualquier canal de Entrega que los usuarios no deberían poder deshabilitar.
  6. Ingresa la línea de Asunto y el contenido de la notificación del Cuerpo.
  7. Utiliza la casilla de verificación Estado para determinar si tu nueva notificación está habilitada o no.
  8. Haga clic en Guardar .

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