Notificaciones de auditoría
  • 25 Oct 2022
  • 3 Minutos para leer

Notificaciones de auditoría


Al usar notificaciones centralizadas en tu sitio, puede ser útil verificar que se envíen varias notificaciones como lo esperarías. Por ejemplo, después de configurar algunas actividades de rendimiento, puedes verificar que las notificaciones se activen en los momentos correctos y que se envíen con éxito a los usuarios correctos. Como alternativa, como gerente, es posible que desees verificar que los miembros de tu equipo hayan sido notificados sobre los cursos en los que los has inscrito. Al auditar proactivamente tus notificaciones, puedes asegurarte de que no se pierdan las notificaciones y de que los usuarios estén recibiendo actualizaciones oportunas sobre la actividad relevante que requiere su atención.

Hay tres informes incrustados que puedes usar para auditar cómo se entregan tus notificaciones, cada uno de los cuales se describe a continuación.

Ten en cuenta que también hay fuentes de informes disponibles para los tres informes que se describen a continuación, que puedes usar para crear y personalizar informes de usuarios para tus casos de uso específicos.

Eventos de notificación

Este registro muestra qué eventos se activaron y cuándo (p. ej., un usuario inscrito en un curso o un seminario fue cancelado).

En la tabla, puedes ver cada evento que se ha activado, junto con la siguiente información:

  • Hora del evento: cuando se activó el evento.
  • Nombre del evento: Muestra el nombre del evento, junto con otra información relevante.
  • Usuario en cuestión: Muestra el usuario para el que se activó el evento, es decir, de quién es la notificación (no el destinatario). Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
  • Programación: Muestra cuándo se enviaron las notificaciones en relación con el activador.
  • Estado: indica si las notificaciones relacionadas para el evento se enviaron con éxito.
  • Acción: En esta columna, puedes hacer clic en Ver para ver los registros de notificación de ese evento.

Puede filtrar el informe para ver eventos para ciertos usuarios, eventos con o sin errores, o para desencadenadores de eventos específicos.

Puedes ver este informe a nivel del sitio o para una característica específica, como un curso o seminario. Al configurar notificaciones, hazclic en el ícono de tres puntos (tres_puntos(1)), luego selecciona Ver registros de notificaciones para ver el informe de eventos de notificación.

El informe de eventos de notificación para un curso llamado “Aulas virtuales”.

Notificaciones enviadas

Al ver el informe de eventos de notificación, hazclic en Ver para ver uno de los eventos para ver el informe de notificaciones enviadas para ese evento. Este registro muestra las notificaciones que se han enviado y los roles de usuario a los que se enviaron (p. ej., usuarios o gerentes en lugar de usuarios específicos).

En la tabla, puedes ver cada notificación que se envió para el evento elegido, junto con la siguiente información:

  • Hora del evento: cuando se envió la notificación.
  • Notificación: El nombre de la notificación.
  • Destinatario: Muestra al usuario que recibió la notificación. Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
  • Estado: indica si la notificación se envió con éxito a través de cada canal de entrega.
  • Acción: En esta columna puede hacer clic en Ver para ver el registro de entrega de la notificación.

Puedes filtrar el informe para ver notificaciones para ciertos usuarios, o notificaciones con o sin errores.

El informe de notificación enviado para el usuario se inscribe en el evento del curso.

Registro de entrega

Al ver el informe de notificaciones enviadas, hazclic en Ver para ver una de las notificaciones para ver el registro de entrega de esa notificación. Este registro muestra cómo se entregaron los mensajes de notificación individuales y el estado de la notificación (p. ej., una notificación por correo electrónico no pudo enviarse). 

En la tabla, puedes ver las diversas formas en que se envió la notificación elegida, junto con la siguiente información:

  • Hora del evento: cuando se envió la notificación.
  • Notificación: El nombre de la notificación.
  • Destinatario: Muestra al usuario que recibió la notificación. Puedes hacer clic en el nombre del usuario para ver su perfil.
  • Canal de entrega: Método(s) mediante el cual se envió la notificación (p. ej., correo electrónico o notificaciones del sitio).
  • Estado: Muestra si la notificación se envió con éxito utilizando un canal de entrega específico.

Puedes filtrar el informe para ver notificaciones para ciertos usuarios, o notificaciones con o sin errores.

El registro de entrega para una notificación de bienvenida al curso.

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