Gestión del rendimiento

La gestión del desempeño gira en torno a la capacidad de dar comentarios constructivos a un usuario para que pueda mejorar la calidad de su trabajo. 

La integración de la gestión del rendimiento en Totara ayuda a los capacitadores y gerentes a ofrecer el contenido de aprendizaje más adecuado para que los usuarios se destaquen. Mejorar el desempeño de los empleados requiere más que una simple revisión anual; requiere un debate continuo, comentarios y análisis para ayudar a los usuarios. 

Beneficios de usar la gestión del desempeño

Implementación flexible

Tu organización tiene su propia cultura, estructura y necesidades comerciales. La gestión del rendimiento ha sido diseñada para ser lo más flexible posible, lo que te permite personalizarla de la manera que mejor se adapte a tus necesidades. Totara proporciona la funcionalidad para crear formularios de evaluación y comentarios de 360°, lo que deja los detalles a tu disposición para que los implementes según tus necesidades.

Informes

La recopilación de comentarios y la realización de evaluaciones no tiene valor sin proporcionar herramientas de informes sólidas para transformar los datos recopilados en información útil. Al recopilar comentarios y datos de evaluación en línea, la  funcionalidad de creación deinformes personalizados existente se puede aprovechar para proporcionar informes, ya sea un examen detallado del progreso del usuario o resúmenes de alto nivel para la revisión de la gerencia.

Funcionalidad clave

Existen tres características principales de la gestión del rendimiento.

– Evaluaciones

El propósito del sistema de evaluación es facilitar las discusiones entre un usuario y su evaluador, para proporcionar una estructura que explique lo que debe hacerse, cuándo, y por quién. La integración con el sistema de gestión del aprendizaje permite revisar el progreso de manera más eficiente, y un formato totalmente digital que brinda acceso directo al progreso y a los resultados con el propósito de generar informes. Totara reconoce que las necesidades de evaluación de todas las organizaciones son diferentes, por lo que el enfoque está en proporcionar un sistema flexible que pueda adaptarse para satisfacer una amplia gama de necesidades. Proporciona un generador de formularios de evaluación que permite a los administradores crear formularios de evaluación personalizados y asignarlos a grupos de personas dentro de tu organización.

Por lo general, el proceso de evaluación se lleva a cabo en un plazo específico, por lo que permite a los administradores definir “Etapas” específicas durante las cuales se deben completar ciertas acciones. También proporciona un sistema para notificar a los participantes que las acciones son necesarias o están vencidas.

 Por lo general, hay al menos dos roles involucrados en el proceso de evaluación. Totara admite cinco roles específicos:

• Usuario: Esto se refiere al empleado que se está evaluando.
• Gerente: Esto se refiere al gerente directo del usuario. Actualmente solo se considera el administrador de la posición principal de un usuario.
• Gerente del gerente: Esto se refiere al gerente del gerente del usuario.
• Evaluador: Esto se refiere a otro usuario que ha sido asignado para revisar la evaluación de un usuario. No se requiere una relación específica con el usuario; en su lugar, el evaluador se establece manualmente a través de la página de posición del perfil del usuario.
• Administrador: esto se refiere al administrador del sitio o al representante de RR. HH. que está gestionando el proceso de evaluación.

Una persona puede interactuar con sus evaluaciones actuales y pasadas a través de su página de Evaluaciones. Los gerentes pueden acceder a una descripción general o detalles de las evaluaciones de su personal a través de su página Todas las evaluaciones. Los administradores pueden controlar el proceso, asignar usuarios, administrar notificaciones e informar sobre el progreso de todo el sitio para lograrlos.

Retroalimentación de 360°

Los comentarios de 360° proporcionan un mecanismo para que los usuarios individuales reciban comentarios sobre su progreso de un grupo de sus pares. Esto proporciona un aporte adicional útil en el proceso de evaluación que complementa el modelo tradicional de un usuario que tiene conversaciones con su gerente.

Se proporciona un generador de formularios flexible para permitir a los administradores especificar la estructura de los comentarios y controlar qué usuarios pueden usar el formulario. Los usuarios tienen acceso a una herramienta de solicitud de comentarios que les permite pedir a un grupo de sus pares que les den comentarios. Los usuarios pueden hacer un seguimiento del progreso de sus solicitudes, enviar recordatorios y ver las respuestas a medida que llegan. 

Informes

Uno de los beneficios de un sistema de evaluación en línea es que los informes se vuelven mucho más sencillos y manejables. Hay dos tipos de informes: 'Seguimiento del progreso' y 'Métricas'.

El seguimiento del progreso proporciona a los usuarios interesados una forma de ver el progreso continuo en el proceso de evaluación. Permite al administrador de la evaluación ver el progreso en términos absolutos y en relación con lo que se espera en ese momento.

Los informes de los resultados de la evaluación (métricas) dan acceso a los datos proporcionados por las personas durante el proceso de evaluación, lo que proporciona una forma de comprender el rendimiento de las personas o grupos dentro de su organización. Estos datos cuantitativos se pueden utilizar para identificar fácilmente a los empleados de alto o bajo desempeño en todos los grupos, equipos o toda la organización. En ambos casos, los informes se proporcionan en múltiples niveles de detalle, con datos agregados que proporcionan una descripción general, pero con la capacidad de desglosar los informes individuales más detallados.