Soporte móvil sin conexión

Totara Mobile ofrece soporte sin conexión en la aplicación Totara Mobile, lo que permite a los usuarios descargar cursos completos o actividades individuales para acceder sin conexión. Garantiza que los usuarios puedan continuar aprendiendo sin una conexión a Internet y admite dispositivos compartidos al retener el contenido descargado en todas las sesiones de inicio de sesión.

Con soporte fuera de línea de Totara Mobile:

• Los usuarios pueden descargar un curso completo o seleccionar actividades específicas para acceder sin conexión

• Los cursos y actividades descargados se almacenan en el dispositivo y son accesibles cuando el usuario está desconectado

• Los usuarios pueden ver y administrar su contenido descargado desde la pestaña Descargas dentro de la aplicación

• Cuando un usuario cierra sesión en la aplicación, el contenido descargado permanece en el dispositivo y es accesible cuando vuelve a iniciar sesión

• Se alerta a los usuarios cuando no hay suficiente almacenamiento disponible para descargar contenido

• Los usuarios pueden eliminar el contenido descargado

• Los datos de progreso y finalización se sincronizan cuando el usuario vuelve a estar en línea o activan el proceso de sincronización manual

Actividades y recursos admitidos fuera de línea

Totara Mobile actualmente ofrece soporte fuera de línea para las siguientes actividades y recursos:

• SCORM

• Etiqueta

• Página

• Certificación

  Los usuarios pueden descargar certificados solo si ya los han recibido. La aplicación no generará el certificado sin conexión, incluso si se han cumplido los criterios de finalización relevantes.

• Archivo

Para garantizar la compatibilidad y una experiencia de usuario uniforme en toda la plataforma, los siguientes tipos de archivos son compatibles actualmente con la aplicación móvil:

Cursos que contienen actividades sin conexión

Los cursos con actividades que se pueden descargar y completar sin conexión se identifican con un ícono de descarga (). Este ícono se puede encontrar dentro del mosaico del curso en la página de inicio de la aplicación móvil o en la página de aprendizaje Buscar.

El mosaico del curso también identificará cuántas actividades dentro del curso se pueden descargar.

Descargando contenido del curso

1. Toca el ícono de descarga ( ) en la página de detalles del curso.

2. Aparece la página de resumen de descarga, que indica:

   • El número de actividades descargables

   • Tamaño total del archivo de descarga

   • Lista de actividades para descargar

     El resumen solo mostrará las primeras tres actividades que se pueden descargar; si hay más de tres actividades, puedes tocar las actividades de mineral M para ver las actividades descargables restantes dentro de ese curso.

3. Para descargar las actividades, toca el botón Descargar actividades en el resumen del curso para comenzar la descarga de las actividades. Al seleccionar Cancelar, volverás a la pantalla anterior y no se descargarán actividades.

¿Cuándo se verifica el almacenamiento del dispositivo?

Totara Mobile comprueba la disponibilidad de almacenamiento en tu dispositivo en dos etapas:

• Antes de que comience la descarga:

  • Cuando un usuario toca Descargar actividades, la aplicación comprueba si hay suficiente espacio disponible para descargar el contenido

  • Si no hay suficiente espacio disponible, el usuario verá un mensaje de error, por ejemplo:

    “Te estás quedando sin espacio de almacenamiento y tus descargas de cursos han sido pausadas. Libera espacio para continuar descargando”.

• Durante el proceso de descarga:

  • Si el almacenamiento del dispositivo se llena a la mitad de la descarga (p. ej., debido a otra actividad de la aplicación), la aplicación pausa las descargas y muestra el mismo mensaje.

Acceso al contenido descargado

Para acceder a las actividades descargadas sin conexión a través de la aplicación móvil de Totara:

Sincronización móvil fuera de línea

Los usuarios pueden configurar la aplicación para que sincronice automática o manualmente sus finalizaciones fuera de línea en múltiples cursos y actividades cuando están en línea, para que puedan garantizar que todas sus finalizaciones se actualicen:

• Todas las finalizaciones fuera de línea, múltiples cursos y actividades se actualizan al sincronizar

• Un mensaje de éxito confirma cuando se completa la sincronización

• Si la sincronización falla, los usuarios reciben un mensaje de error con opciones de reintento

• Cuando hay un conflicto de sincronización, el sistema debe usar la última marca de tiempo de progreso del usuario registrada para actualizar el estado de finalización

Sincronizar preferencias de configuración

Los usuarios pueden establecer sus preferencias para sincronizar las finalizaciones fuera de línea desde la aplicación Totara Mobile. Para configurar las opciones de sincronización, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Totara Mobile.

2. Toca el ícono de perfil ().

3. Pulsa Opciones de sincronización.

4. Establecer tu opción de sincronización automática preferida:

   • Encendido: Cuando la sincronización automática está habilitada, el progreso del curso sin conexión del usuario y los datos se sincronizarán automáticamente en segundo plano siempre que haya una conexión a Internet disponible

   • Inactivo: Si la sincronización automática está deshabilitada, los datos fuera de línea del usuario no se sincronizarán automáticamente y tendrán que iniciar la sincronización manualmente

Sincronización manual

Para sincronizar manualmente tus finalizaciones fuera de línea con el contenido descargado cuando la sincronización automática está deshabilitada, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté en línea.

2. La aplicación detectará tu conexión en línea. Dentro de un curso con contenido descargado, aparecerá un mensaje de "Sincronización pendiente", lo que permite a los usuarios elegir Sincronizar ahora o después.

3. Toca Sincronizar ahora para comenzar a sincronizar tu progreso fuera de línea y aparecerá un mensaje de 'Sincronización de progreso fuera de línea'. Puedes descartar el mensaje tocando el ícono X.

4. Un ícono animado de estado de sincronización ( ) se mostrará en la barra de pestañas junto a la pestaña Descargas ( ).

5. Una vez que se complete la sincronización, el ícono de estado de sincronización desaparecerá y aparecerá un mensaje de “Sincronización completada”. Tu progreso de actividad fuera de línea se actualizará ahora.

Puedes ver el progreso de tus actividades de sincronización y espera tocando la pestaña Descargas. Puedes elegir cancelar cualquier sincronización en curso seleccionando Cancelar sincronización en la pestaña Descargas.

Si se produce un error durante la sincronización, por ejemplo debido a problemas de red, se mostrará un mensaje de 'Sincronización fallida', con las opciones para cancelar o reintentar. Si eliges cancelar, puedes volver a intentar la sincronización más adelante.

Sincronizar solo a través de Wi-Fi

Esta configuración controla si los datos del curso fuera de línea pueden sincronizarse usando datos móviles o solo cuando hay una conexión Wi-Fi disponible.

• Inactivo: Los datos del curso fuera de línea se sincronizarán usando tanto Wi-Fi como datos móviles.

• Encendido: Cuando esta configuración está activada, la sincronización solo se realizará cuando el usuario esté conectado a Wi-Fi. La sincronización hará una pausa cuando estén en datos móviles, lo que ayudará a evitar el uso inesperado de datos.

Si la sincronización automática está deshabilitada y la sincronización a través de Wi-Fi solamente está habilitada, aparece un mensaje cuando un usuario intenta sincronizar sin una conexión Wi-Fi. La selección dinámica proporciona las siguientes opciones:

• Ir a las opciones: Abrir las opciones de sincronización para habilitar la sincronización sobre datos móviles

• Inténtalo de nuevo: Reintentar la sincronización una vez que la conexión Wi-Fi esté disponible

• Cancelar: Cerrar la selección dinámica sin sincronizar

Este mensaje ayuda a los usuarios a mantenerse informados sobre sus ajustes de sincronización actuales y administrar el uso de datos cuando no hay una conexión Wi-Fi disponible.

Sincronizar comportamiento de configuración

Actualizaciones del contenido del curso sin conexión

Cuando los usuarios descargan un curso (ya sea total o parcialmente seleccionando actividades individuales sin conexión), la aplicación no sincroniza o actualiza el contenido descargado previamente automáticamente si se realizan cambios en el curso en el sitio de Totara.

Los usuarios deben eliminar y volver a descargar manualmente el contenido fuera de línea para reflejar cualquier actualización o cambio en los cursos y las actividades admitidas.

Los ejemplos de cambios de curso no reflejados automáticamente incluyen:

• Actualizaciones del contenido de una actividad existente

• Añadir nuevas actividades al curso

• Eliminar actividades o recursos existentes

Para garantizar que un usuario tenga la última versión del curso, los usuarios deben:

1. Sincroniza cualquier progreso o finalización fuera de línea actual.

2. Eliminar el curso descargado o las actividades afectadas de su contenido fuera de línea.

3. Volver a descargar el curso o las actividades específicas para recuperar la versión actualizada.

Alternativamente, si se agregan nuevas actividades descargables después de que un usuario ya haya descargado el curso, los usuarios pueden:

1. Vaya a la pestaña Actividades para ver las nuevas actividades.

2. Descargar las nuevas actividades individualmente para acceso sin conexión.

Eliminando contenido descargado del dispositivo

Los usuarios pueden eliminar cualquier curso descargado de su dispositivo para liberar espacio de almacenamiento cuando ya no se requiere acceso sin conexión.

Para eliminar cursos descargados de un dispositivo, sigue estos pasos:

1. En el curso descargado, selecciona el ícono descargado ( ) que abrirá una ventana emergente.

   1. Si todavía hay algunas actividades para descargar, la opción Descargar curso está habilitada; de lo contrario, estará en gris.

   2. Si no hay contenido descargado para eliminar, la opción Eliminar descarga estará atenuada.

2. Toca Eliminar descarga y toca el botón para en elmensaje de confirmación del menú para confirmar la eliminación.

3. Si no se ha sincronizado algún progreso del contenido del curso, el usuario recibirá una advertencia cuando intente eliminar el curso. Este recordatorio informará al usuario que su progreso aún no está sincronizado y, al eliminar la descarga, se perderá cualquier progreso fuera de línea. El usuario puede entonces Confirmar para continuar con la eliminación o Cancelar la eliminación de la descarga.

Un usuario también puede mantener presionado un curso desde la página Descargas, lo que le da al usuario la opción de seleccionar uno o más cursos para eliminar.