Revisión de sus solicitudes

Revisión en el tablero

Después de enviar una aplicación de flujos de trabajo de aprobación , puedes ver su estado desde el panel de aplicaciones.

Puedes ordenar, filtrar y buscar en tus aplicaciones para encontrar exactamente lo que estás buscando. El tablero muestra la siguiente información:

• ID de la aplicación: Esta es la ID única asociada con su aplicación
• Título de la aplicación: El título que le dio a la solicitud
• Tipo de solicitud: el tipo de solicitud que envió
• Enviado el: La fecha en que se envió la solicitud
• Progreso general: el progreso de la aplicación puede ser uno de los siguientes:
  • Borrador Aún no has enviado la solicitud
  • Pendientes: Has enviado la solicitud, pero aún no ha sido revisada
  • Completado: Tu solicitud ha sido aprobada
  • Retirado: Ha retirado la solicitud
  • Rechazado: tu solicitud ha sido revisada y rechazada

Cualquiera de tus aplicaciones existentes se puede editar, clonar o eliminar haciendo clic en el ícono de tres puntos () a la derecha de la ID de la aplicación en la tabla de aplicaciones. Las acciones disponibles dependerán del estado general del progreso.

Para retirar una aplicación, primero debes abrir la aplicación y luego usar el menú. Consulte la sección Retirar una aplicación para obtener más información. 

Revisar una solicitud individual (como solicitante)

Desde el panel de la aplicación, si haces clic en el ID de la aplicación de una aplicación en particular, podrás revisar, clonar, retirar o imprimir esa aplicación. En algunos casos, también puedes eliminar o editar el formulario, según su estado. 

Una vez abierta la aplicación, puedes desplazarte hacia abajo para ver todo su contenido. Al hacer clic en el ícono de tres puntos () en la esquina superior derecha, puedes clonar, retirar o acceder a una vista previa de impresión para tu aplicación. Si tu formulario está en borrador, también verás la opción de editar o eliminar, y si tu solicitud ha sido retirada o rechazada, verás la opción de editar. 

En el panel de la derecha puedes ver tres pestañas:

• Acciones: muestra el estado de la aplicación, le permite completar cualquier acción requerida esperando su entrada y muestra quiénes son los aprobadores de nivel
• – Comentarios Permite a los solicitantes y aprobadores comentar sobre la solicitud
• Actividad: muestra un registro de todas las acciones realizadas por cualquier usuario en la aplicación, incluida la fecha y la hora de la acción

Comentar sobre una aplicación

Como solicitante o aprobador, puedes hacer comentarios sobre una solicitud. Otros usuarios involucrados en la aplicación pueden responder a los comentarios. Para añadir, editar, eliminar, ver o responder a un comentario, sigue estos pasos:

1. Abrir el panel de la aplicación.
2. Haga clic en la aplicación para la que desea interactuar con los comentarios. 
3. Seleccione la pestaña Comentarios en el panel de la derecha.

Desde aquí puedes:

• Añadir un nuevo comentario escribiendo en el cuadro Ingresar un comentario en la parte inferior, luego haciendo clic en el botón Publicar
• Responde a un comentario haciendo clic en el ícono de flecha debajo de él, luego escribiendo tu respuesta en el cuadro Ingresar una respuesta y haciendo clic en el botón Publicar
• Editar o eliminar un comentario existente que hayas hecho haciendo clic en el ícono tres puntos () a la derecha del comentario

Completar otro formulario

Es posible que necesites completar formularios adicionales a medida que tu solicitud avanza de una etapa a otra durante el proceso de aprobación.

1. Ir al panel de la aplicación.
2. Haz clic en la aplicación que necesitas verificar para abrirla.
3. En la pestaña Action (Acción) en el panel de la derecha, haga clic en Complete verification (Completar verificación) .
4. Añadir la evidencia requerida. 
5. Haga clic en Enviar para completar el proceso. 

Retirar una aplicación

Una vez que hayas hecho una solicitud, es posible que desees retirarla. Puedes retirar una solicitud con cualquiera de los siguientes estados:

• Pendiente de aprobación
• Aprobación de verificación pendiente
• Rechazado

Para retirar una solicitud, sigue estos pasos:

1. Ir al panel de la aplicación.
2. Selecciona la aplicación que necesitas retirar.
3. Una vez que se abra la aplicación, haz clic en el ícono de tres puntos () en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Retirar del menú. 
5. Haga clic en Retirar .

Luego verás un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla que indica que el retiro fue exitoso. Además, podrás ver la actualización del estado de la aplicación a Withdrawn . 

Reenvío de una solicitud retirada o rechazada

Si has retirado una solicitud anteriormente o si la solicitud ha sido rechazada, es posible que desees volver a enviarla después de hacer los cambios necesarios. 

Para volver a enviar una solicitud, sigue estos pasos:

1. Ir al panel de la aplicación.
2. Selecciona la aplicación que deseas volver a enviar.
3. Con la aplicación abierta, haz clic en el ícono de tres puntos () en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Editar en el menú. 
5. Realiza los cambios necesarios en tu aplicación. 
6. Haz clic en el botón Enviar en la esquina superior derecha.

Si no puedes completar todos los cambios al mismo tiempo, puedes hacer clic en el botón Guardar como borrador para guardar los cambios y luego volver a continuar editando y enviar la solicitud en una fecha posterior.