Consideraciones de cancelación de la inscripción

Consideraciones

Cuando se cancela la inscripción de los usuarios de un curso, es importante tener en cuenta que se eliminarán ciertos datos y accesos. Esto es cierto independientemente de si el usuario fue desafiliado manualmente por un administrador del sitio o capacitador, si el usuario desafiliado del curso o si fue eliminado de una audiencia asignada al curso.

Por ejemplo, el Estudiante A está inscrito en un curso ya que es parte de una audiencia de primeros auxilios y se ha inscrito en una sesión de capacitación práctica utilizando la actividad del seminario, ya que ya ha completado un cuestionario de prerrequisitos. Cuando el usuario A es eliminado de la audiencia de primeros auxilios, se cancelará automáticamente su inscripción en el curso. En este caso, ya no podrían acceder al curso, su calificación del cuestionario se eliminaría y su reserva de seminario se cancelaría.

Por lo tanto, es importante considerar cuidadosamente cuándo se cancela la inscripción de los usuarios utilizando cualquiera de los métodos descritos.

Solución de problemas: Restaurar calificaciones después de que se cancela la inscripción de los usuarios

Cuando se cancela la inscripción de los usuarios en un curso que habían completado o progresado anteriormente, es posible que desees restaurar las calificaciones de estos usuarios. Existen diferentes soluciones según el método de inscripción que se utilizó para inscribir a los usuarios.

En primer lugar, es importante comprender exactamente por qué y cómo se canceló la inscripción del usuario; ¿fue esto debido a un cambio realizado por un capacitador o administrador del sitio, o el usuario canceló la inscripción por sí mismo? Si sabes qué método de inscripción se utilizó para inscribir al usuario, puedes decidir cómo restablecer su inscripción. La cancelación de la inscripción suele ocurrir cuando se utiliza el método de inscripción de sincronización de audiencia, ya que los usuarios pueden abandonar el curso cuando su membresía de audiencia cambia por otro motivo. Otra posibilidad es que un usuario se haya inscrito manualmente o a través de un programa. Para cada uno de estos métodos hay ajustes para controlar lo que sucede cuando los usuarios se dan de baja.

Recuperando la calificación de un usuario después de la cancelación de la inscripción

Al recuperar las calificaciones de los usuarios, recomendamos primero realizar pruebas en un entorno que no sea de producción/prueba para confirmar que estás satisfecho con los resultados.

Para recuperar las calificaciones de un usuario individual, sigue estos pasos:

1. Navega hasta el curso, luego Administración del curso > Usuarios > Usuarios inscritos y selecciona Inscribir usuarios .
2. Expanda el menú desplegable Opciones de inscripción y marque la casilla de verificación Recuperar calificaciones antiguas del usuario si es posible.
3. Seleccione Curso comenzar en Inicio desde .
4. Haga clic en el botón Enroll (Inscribir) junto al usuario.
5. Ve a C nuestra administración > Calificaciones y verifica que las calificaciones se muestren.
6. Ve a Administración del curso > Usuarios > Usuarios inscritos y elimina la inscripción manual para el usuario, lo que deja la sincronización de la audiencia.
7. Volver a Administración del curso > Calificaciones y verificar que las calificaciones sean visibles.

Para recuperar una audiencia completa y sus calificaciones, sigue estos pasos:

1. Navega hasta el curso, luego Administración del curso > Editar configuración .
2. Eliminar la audiencia de las audiencias inscritas . Esto eliminará todos los usuarios y calificaciones del curso.
3. Ir al menú de acceso rápido > Calificaciones > Configuración general .
4. Establecer las calificaciones de recuperación por defecto en Sí .
5. Vuelve al curso y luego ve a Administración del curso > Usuarios > Usuarios inscritos .
6. Selecciona Inscribir audiencia , luego selecciona Inscribir usuarios junto a la(s) audiencia(s) adecuada(s). Esto inscribirá a todos los miembros de la audiencia correspondientes como inscripciones manuales.
7. Ve a Administración del curso > Calificaciones y verifica que se muestren las calificaciones.
8. Vaya a Administración del curso > Editar configuración y agregue todas las audiencias adecuadas a las audiencias inscritas .
9. Ir a Administración del curso > Usuarios Métodos de > inscripción.
10. Selecciona el ícono de inscribir usuarios junto a Inscripciones manuales .
11. Selecciona todos los usuarios inscritos manualmente y luego selecciona Eliminar .
12. Regresa a Administración del curso > Usuarios > Usuarios inscritos y comprueba que los usuarios aún estén inscritos a través de la sincronización de audiencia y que ya no estén inscritos manualmente.
13. Volver a Administración del curso > Calificaciones y verificar que las calificaciones sigan mostrándose.

Acciones de cancelación de la inscripción

Algunos tipos de inscripción tienen ajustes configurables para controlar lo que sucede cuando los usuarios son eliminados/anulados de los cursos. Estas acciones se conocen como acciones de cancelación de la inscripción externa o acciones de vencimiento de la inscripción.

En la configuración global para el método de inscripción de sincronización de audiencia (Menú de acceso rápido > Plugins > Inscripciones > Sincronización de audiencia ) puede configurar la acción de cancelación de la inscripción externa. Puede seleccionar entre las siguientes opciones:

• Dar de baja al usuario del curso Cuando el usuario se elimina de la audiencia, la inscripción y todos los roles asociados se eliminan por completo. Esto significa que algunos datos y ajustes del usuario se purgan del curso durante la cancelación de la inscripción al curso (que generalmente incluye calificaciones, intentos de actividad, etc.).
• Deshabilitar la inscripción en el curso y eliminar roles: cuando el usuario es eliminado de la audiencia, la inscripción es suspendida y los roles asignados por la inscripción son eliminados. Ten en cuenta que el usuario puede desaparecer del libro de calificaciones y otras áreas.

En la configuración global para el método de inscripción Manual (Menú de acceso rápido > Plugins > Enrolments > Manual enrolments ) puede configurar la acción de vencimiento de la inscripción. Puede seleccionar entre las siguientes opciones:

• Mantener al usuario inscrito: Cuando el usuario es eliminado de la audiencia, la inscripción se mantiene como está, y el usuario aún puede ingresar al curso y realizar actividades, acceder a recursos, etc. Esta opción significa que no hay cambios.
• Dar de baja al usuario del curso Cuando el usuario se elimina de la audiencia, la inscripción y todos los roles asociados se eliminan por completo. Esto significa que algunos datos y ajustes del usuario se purgan del curso durante la cancelación de la inscripción al curso (que generalmente incluye calificaciones, intentos de actividad, etc.).
• Deshabilitar la inscripción en el curso Cuando el usuario es eliminado de la audiencia, la inscripción del usuario es suspendida (el usuario no puede acceder al curso, pero se conservan los datos y la configuración del usuario) y los roles se mantienen como están. Puedes usar esto porque en algunos casos el usuario necesita un rol con algunas capacidades para ser visible en la interfaz de usuario, como en el libro de calificaciones, asignaciones, etc.
• Deshabilitar la inscripción en el curso y eliminar roles: cuando el usuario es eliminado de la audiencia, la inscripción es suspendida y los roles asignados por la inscripción son eliminados. Ten en cuenta que el usuario puede desaparecer del libro de calificaciones y otras áreas. 

Si se selecciona Deshabilitar inscripción en el curso, seguirás viendo usuarios en el libro de calificaciones y actividades, mientras que no lo harás si se selecciona Deshabilitar inscripción en el curso y eliminar roles. Si cancelas la suspensión (es decir, vuelves a inscribir a un usuario), ambas opciones restaurarán a los usuarios y sus calificaciones a su nivel normal (tenga en cuenta que este no es el caso con la opción Desinscribir al usuario del curso).