Uso de la ayuda de Totara
  • 25 Oct 2022
  • 3 Minutos para leer

Uso de la ayuda de Totara


Selección de su versión e idioma

Antes de comenzar a explorar la documentación de Ayuda, debes verificar que estés en la versión correcta. Por defecto, se seleccionará la última versión, a menos que hayas marcado la URL para tu versión de Totara (p. ej., https://totara.help/15). 

En la página de inicio, puedes cambiar la versión usando el menú desplegable en la esquina superior derecha. También puedes usar el menú desplegable de idiomas aquí para seleccionar tu idioma preferido. Puedes cambiar esto en cualquier momento cuando veas artículos.

Seleccionando una versión de la página de inicio de Ayuda.

Cuando estés viendo un artículo, el menú desplegable de la versión aparecerá en la esquina superior izquierda junto a la barra de búsqueda.

Selección de una versión mientras se ve un artículo.

Ten en cuenta que si estás usando Totara 13 o más, deberás ir al antiguo sitio de ayuda de Totara.

Búsqueda

El nuevo sitio de ayuda de Totara utiliza un motor de búsqueda impulsado por IA que te permite buscar títulos de artículos, contenido, etiquetas y más. Puedes usar la barra de búsqueda en la página de aterrizaje o buscar al ver un artículo.

La barra de búsqueda que muestra los cinco resultados principales para la consulta “contenido de la certificación”.

Los resultados de la búsqueda se ordenan por relevancia e incluyen una vista previa de dónde aparece el término de la búsqueda. Se mostrarán los cinco resultados principales, pero puedes hacer clic en Ver todos los resultados si no puedes ver lo que estás buscando. Al seleccionar un resultado, verás el término de búsqueda resaltado en la página.

Un artículo seleccionado de los resultados de búsqueda con el término de búsqueda resaltado.

Tipos de página

En el nuevo sitio de Ayuda encontrarás tres tipos diferentes de páginas:

  • Páginas prácticas: Estas páginas son guías breves paso a paso que te guían a través de las tareas en Totara.
  • Explicadores: Estas páginas describen conceptos y características importantes en Totara.
  • Referencia: Estas páginas contienen listas y tablas completas que detallan la configuración, la funcionalidad disponible y más.

Uso del árbol de páginas

Si has usado el antiguo sitio de ayuda de Totara, es posible que estés acostumbrado a usar el árbol de páginas para encontrar contenido. En el nuevo sitio, el árbol de páginas se contrae por defecto, pero puedes expandirlo haciendo clic en el ícono de flecha en el lado izquierdo de la página.

Un artículo con el árbol de páginas expandido.

Los elementos del árbol de páginas con una flecha al lado son categorías, que contienen artículos y otras subcategorías. Puede hacer clic en la flecha para expandir la categoría o hacer clic en el nombre de la categoría para ver una página de índice que muestra todos los elementos contenidos dentro de la categoría. Para ver un artículo, simplemente haz clic en su nombre en el árbol de páginas.

Leer artículos

Una vez que llegas a una página, puedes ir directamente al contenido del artículo, pero hay varias características útiles que debes conocer. Si el artículo contiene encabezados, puedes usar el índice de la columna de la derecha para ir directamente a una sección.

Puedes navegar a otras páginas haciendo clic en los enlaces del contenido del artículo, expandiendo el árbol de páginas (ver arriba) o seleccionando un artículo de la sección de páginas relacionadas en la columna de la derecha. Muchas páginas también incluirán una sección Siguientes pasos en la parte inferior de la página, que se vinculará a otras tareas que se seguirán lógicamente desde el artículo actual.

Información de la página

Debajo del título de la página, puedes ver cuándo se actualizó por última vez el artículo y una estimación de cuánto tiempo debería tardar en leerse la página. En esta sección también puedes hacer clic en el botón Compartir para compartir el artículo en Twitter, LinkedIn, Facebook o por correo electrónico.

La información de la página que se muestra debajo del título del artículo.

Etiquetas de página

Cada página tendrá varias etiquetas, que se pueden ver debajo de la tabla de contenido (si la página tiene una) en la columna de la derecha. Puedes hacer clic en una etiqueta para ver otros artículos que comparten esa etiqueta. Por ejemplo, si estás viendo un artículo dirigido a los administradores del sitio, puedes hacer clic en la etiqueta Administrador del sitio para ver todos los demás artículos dirigidos a los usuarios administradores.

La sección de etiquetas en un artículo.

Calificar una página

Si encuentras una página útil o si no te ayudó, es posible que desees proporcionar comentarios en la página. Junto a ¿Fue útil este artículo? Puedes darle al artículo un pulgar hacia arriba o un pulgar hacia abajo. Después de calificar la página, puedes agregar un comentario opcionalmente y hacer clic en Enviar. Si quieres que nos comuniquemos, también puedes dejar tu nombre y dirección de correo electrónico.

Utilizamos estas calificaciones y comentarios para mejorar nuestra documentación, así que por favor, asegúrate de calificar cualquier página que te resulte útil o aquellas que creas que podrían mejorarse.

La sección de calificación de la página.

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