¿Qué son los caminos de logros?

Al usar Totara Perform, puedes establecer rutas de logros para cada uno de tus elementos de competencia. En esta documentación se puede encontrar una lista de todas las rutas de logros disponibles. 

Esta página presenta algunos de los aspectos clave que necesitarás comprender para utilizar completamente las rutas de logros cuando uses Totara Perform. 

Calificaciones generales

Una vez que hayas agregado una o más rutas de logros, puedes establecer el cálculo de la calificación general en la parte superior de la página. Este ajuste decide cómo calcular si un usuario ha alcanzado una competencia:

• Más alto: Esto tomará el logro que tenga el valor más alto.
• Priorizado: Si una calificación manual se enumera en la parte superior de la lista de trayectorias de logros, las calificaciones enviadas por un usuario sobrescribirán cualquier calificación lograda al completar otras trayectorias de logros basadas en criterios (como la finalización del curso) incluso si las trayectorias basadas en criterios proporcionaron una calificación más alta. Si se agregan varias rutas manuales, la opción que se muestra primero en la parte superior de la lista de rutas de logros anulará cualquier otra ruta manual ingresada para esta competencia.
• Último logro Esto tomará el valor de logro más reciente.

Cálculo del logro de la competencia

El cálculo del logro de competencias y el dominio se gestiona como una tarea programada. Cualquier cambio realizado en los logros se reflejará en la competencia del usuario y en el perfil de competencias cuando se haya ejecutado la tarea programada.

Si se ha editado el logro de competencia de un usuario y, por lo tanto, una tarea programada está esperando, aparecerá un mensaje de advertencia en las siguientes páginas:

• Perfil de competencia
• Detalles de la Competencia

Agregación:

Las rutas de logros especificadas para una competencia determinan la calificación que logra un usuario asignado. Esta calificación a su vez determina si el usuario se considera competente o no. 

El cálculo de la calificación de un usuario asignado es realizado por la \totara_competency\tarea\ tareacompetency_aggregation_queue programada. Siempre que algo cambia que puede afectar la calificación de competencia de un usuario (p. ej., el usuario que completa un curso), el usuario está marcado para la reagregación en todas las competencias afectadas posibles (en nuestro ejemplo, estas son todas las competencias con trayectorias de logros que dependen de la finalización del curso relevante). En la siguiente ejecución cron, la tarea \totara_competency\task\competency_aggregation_queue evalúa el logro del usuario en todos los criterios de la competencia y luego vuelve a agregar la calificación de la competencia del usuario aplicando el método de cálculo de calificación general seleccionado.

Por defecto, la tarea \totara_competency\task\competency_aggregation_queue está configurada para ejecutarse en cada ejecución cron. Cambiar esto para que se ejecute con menos frecuencia puede dar como resultado demoras más largas entre un usuario que satisface los criterios de la ruta de logro y recibe la calificación adecuada para las competencias relevantes.

Rutas no válidas

Si las rutas de logros no están configuradas correctamente (o han cambiado desde que se configuraron originalmente) y esto ha causado que una ruta de logros no sea válida, verás un mensaje de advertencia. Hay una serie de razones por las que una ruta puede ser marcada como inválida, entre ellas:

• Un curso que ya no existe está marcado como “requerido” para su finalización
• Se requiere la finalización de la competencia secundaria, pero la competencia no tiene competencias secundarias
• La finalización del curso vinculado es obligatoria, pero no hay cursos vinculados a la competencia

Tendrás que verificar y rectificar estos si tienes problemas antes de que la ruta de logros pueda volver a ser válida.

Si algo dentro de una ruta está en un estado no válido, solo se ignora la ruta no válida. Continuará la agregación en otras rutas y la agregación general.

Para mejorar la visibilidad de errores de ruta de logros no válidos para los administradores del sitio, ahora hay una advertencia o un banner en los siguientes lugares:

• La página Marcos de competencias
• La página de detalles del marco de competencias
• La página de competencias
• El índice de asignación de competencias
• La página Crear asignaciones

Ejemplos de ruta de logros

En esta sección puedes ver algunos patrones comunes en el logro de competencias y cómo habilitarlos configurando las rutas de logro.

El empleado debe ser observado demostrando la habilidad por un evaluador designado

Crea una ruta de logros manual y selecciona el evaluador apropiado (gerente o evaluador). Si el usuario tiene varios gerentes o evaluadores (a través de varios trabajos), todos los usuarios que completen esta relación podrán calificar la competencia del usuario. Si varios usuarios completan la misma relación, podrán anular las calificaciones de cada uno.

Cuando el gerente y el evaluador son intercambiables en términos de actuar como evaluadores, pueden colocarse en la misma ruta de logros: una calificación por cualquiera de las dos se registrará como un evento de calificación separado, pero solo se tendrá en cuenta la calificación más reciente para calcular el valor de logro general del asignado.

Cuando la calificación de un evaluador tenga más peso (p. ej., debido a la antigüedad o experiencia), crear rutas manuales separadas para cada una, establecer la agregación general como Priorizada y garantizar que la ruta del evaluador de mayor ponderación sea la primera. Solo en ausencia de una calificación del evaluador de mayor ponderación se tendrá en cuenta una calificación del otro para calcular el valor de logro general del asignado.

Cuando se pretende que el nivel de logro del asignado refleje la calificación más alta que reciba, se deben crear rutas manuales separadas (una para cada relación de calificación) (el orden no importa), con la agregación general establecida en Más alta.

Autoevaluación junto con otro evaluador

Si bien la autoevaluación por sí sola generalmente no es suficiente para demostrar competencia, a menudo es útil combinarla con las calificaciones de otros evaluadores, por ejemplo, cuando estás tratando de tener una idea del autoconocimiento/conocimiento de un empleado, o estás interesado en la discrepancia entre la autoevaluación y la evaluación de habilidades de otros. Por lo general, la intención es registrar la autoevaluación del empleado, pero hacer que la calificación del gerente o evaluador determine su valor de logro real. Para hacerlo, crea dos rutas de logros manuales separadas, con agregación priorizada, y haz que la opción "auto" se establezca debajo de los otros calificadores.

Detalles de la Competencia

Cuando un marco de competencia consta de una jerarquía de múltiples niveles, los niveles más altos pueden comportarse de manera más similar a categorías o agrupamientos de los de nivel inferior. En tal caso, es posible que desees indicar que un empleado ha alcanzado la competencia en un área o dominio específico. La competencia principal representa esto, mientras que sus competencias secundarias se logran a través de criterios manuales o basados en escalas. Los criterios de logro de la competencia principal pueden ser la competencia en algunas o todas las competencias secundarias.

Competencias duplicadas

Puede ser que se creen una o más competencias (ya sea en el mismo marco o en marcos diferentes) que sean muy similares, pero para fines de informes o gestión, es necesario distinguirlas. Cuando a un empleado se le ha asignado uno, y luego pasa a un trabajo diferente que resulta en la asignación del otro, la competencia en otra competencia se puede utilizar como un criterio para reconocer que ya ha alcanzado la competencia en su rol anterior.

Aprender y luego demostrar

La competencia en una habilidad a veces es una combinación de aprendizaje formal y experiencia práctica. En este caso, los cursos asociados con valores de escala específicos pueden usarse en combinación con la calificación manual; un evaluador manual verificará que el curso se haya completado antes de proporcionar una calificación manual. Una agregación priorizada, con la ruta manual establecida por encima de la basada en escala, asegurará que la calificación manual determine el logro general del empleado (es decir, si el evaluador considera que aún no es competente, podría tener un logro general menor que el valor de la escala asociado con el curso que ha completado.

Alternativamente, para garantizar que solo reciban la calificación adecuada una vez corroborada por una evaluación manual, su valor inicial debe calificarse manualmente como Sin calificación.

Escalera de aprendizaje

Es posible que desee aumentar el dominio a través del aprendizaje formal, con un aprendizaje relevante vinculado a cada nivel de una competencia. Si hay una serie de cursos que un empleado debe completar para aumentar gradualmente su dominio, el curso se puede establecer en cada nivel de una escala.

Relación simple entre el curso y la competencia

Establecer una o más finalizaciones del curso como criterios en el valor de dominio.

Competencia que está por vencer

Para lograr el efecto de un logro de competencia que vence, establezca la agregación como Priorizada y asegúrese de que una ruta de calificación manual sea la primera. El evaluador podrá establecer la competencia como Sin calificación, que luego se convertirá en el valor de logro general del empleado, hasta que se produzca otra calificación manual.

Próximos pasos

• Añadir una ruta de logro a una competencia