Las metas son una herramienta importante para que las organizaciones impulsen la alineación y para que los gerentes ayuden a sus empleados a planificar y evaluar su desempeño.
Puedes elegir entre dos herramientas diferentes para establecer metas en Totara: Metas de Totara y metas heredadas. Si no estás seguro de qué sistema estás usando, puedes verificarlo dirigiéndote al menú de acceso rápido > Configurar características > Realizar ajustes (/admin/settings.php?section=advancedfeatures_perform) y verificando lo que está seleccionado para la configuración Habilitar objetivos. Recomendamos encarecidamente el uso de los objetivos de Totara, ya que ofrecen una gama de beneficios, que se describen a continuación.
¿Por qué usar los objetivos de Totara?
Las metas de Totara se pueden integrar directamente en el flujo de trabajo de gestión del rendimiento, lo que permite a los usuarios y sus gerentes agregar, revisar y actualizar metas de forma colaborativa como parte de sus conversaciones de rendimiento. Hay una página dedicada a las metas de Totara, y las metas de Totara de un usuario aparecerán en su página de descripción general de Desempeño, lo que les permitirá monitorear el progreso en relación con sus metas y garantizar que no se olviden de las metas. Las metas de Totara incluyen un objetivo numérico y el progreso del usuario puede representarse con una barra de progreso.
Las metas de Totara impulsan la alineación en tu organización de varias maneras clave:
- Permitir la planificación como parte del ciclo de revisión del desempeño, lo que permite a los empleados y a sus gerentes describir sus intenciones y objetivos específicos y alcanzables. Las metas de Totara se pueden crear, revisar y actualizar dentro del flujo de actividades de desempeño, lo que significa que están completamente integradas en tus procesos de gestión del desempeño.
- Proporcionar una visión y comprensión compartidas entre los empleados y sus gerentes, asegurando que los equipos estén en la misma página sobre cómo alcanzar sus metas. La página Metas proporciona una interfaz única para que ambas partes monitoreen las metas del usuario.
- Permitir que los gerentes supervisen de manera efectiva el progreso de los miembros de su equipo hacia sus metas y reconocer cuándo podrían necesitar apoyo adicional o metas más ambiciosas. Al usar las barras de progreso y los campos objetivo de las metas de Totara, los gerentes pueden verificar fácilmente que los miembros de su equipo estén bien encaminados para alcanzar sus metas.
Las metas de Totara también facilitan la planificación y medición de las metas de los usuarios de las siguientes maneras:
- Los usuarios pueden proporcionar un valor objetivo (p. ej., 30 nuevos clientes potenciales generados), luego actualizar su progreso hacia ese objetivo a lo largo del tiempo
- Los usuarios pueden describir un período de tiempo en el que necesitarán completar cada meta, lo que les permite establecer metas en línea con su ciclo de revisión de desempeño
- Los usuarios y sus gerentes pueden informar sobre el progreso hacia las metas y la finalización de las metas
Metas de Totara en contexto
Las metas de Totara no son solo para apoyar el desarrollo profesional. Cuando se incorporan en los procesos organizacionales, los objetivos de Totara pueden respaldar iniciativas estratégicas para tu organización, mejorando el conocimiento y las habilidades en torno a un tema específico y mejorando los resultados asociados.
Al introducir una iniciativa impulsada por metas, hay tres capas que se deben considerar:
- Táctico: Empleados y sus gerentes que tienen acceso a contenido y herramientas
- Operativo: Procesos y formas de trabajar de tu organización
- Estratégico: El impacto y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la iniciativa
En primer lugar, a nivel táctico, necesitas darles a los usuarios las herramientas que necesitan para establecer y alcanzar metas. En Totara, esto puede significar configurar actividades de rendimiento que permitan a los usuarios establecer y revisar metas, y un catálogo de cursos relevantes que se pueden asignar a sus metas.
En el nivel operativo, quieres configurar tus procesos para alentar a los empleados a establecer y monitorear activamente las metas de acuerdo con la iniciativa más amplia. Por ejemplo, esto podría significar establecer un cronograma de revisiones de desempeño trimestrales, en el que los usuarios creen una gama de metas de Totara con tareas y cursos vinculados. Esto garantiza que los empleados estén pensando activamente en cómo su desarrollo personal se relaciona con las metas de la iniciativa y de la organización, y que vean los recursos disponibles para ayudarlos a alcanzar sus metas.
Por último, a nivel estratégico, el equipo de Aprendizaje y Desarrollo puede establecer una variedad de informes para medir el éxito de la iniciativa. Por ejemplo, podrías crear un informe para ver cuántas veces cada curso ha sido vinculado a una meta, lo que resaltaría qué capacitación es particularmente atractiva o útil. Como alternativa, puedes configurar un informe para ver el progreso de cada meta y cuántos cursos están asignados, lo que puede revelar si tus recursos de aprendizaje hacen que sea más probable que los usuarios completen sus metas. Para obtener más información, consulta Informes sobre los objetivos de Totara.
Mira este video para ver un ejemplo de cómo una empresa podría usar los objetivos de Totara para apoyar una iniciativa más amplia:
Ver los objetivos de Totara
Los usuarios pueden ver sus metas de Totara a través de la página Metas (Desarrollar > Metas, /perform/goal/index.php) o su página de descripción general de Desempeño (Desarrollar > Descripción general de Desempeño, /my/perform_overview.php).
Administrar y monitorear las metas de los subordinados directos es una parte crucial de la función de un gerente. Hay varias maneras de que los gerentes vean las metas de sus subordinados directos:
- Ve a Equipo, luego haz clic en Metas bajo el nombre de un miembro del equipo
- Ve a Equipo, luego haz clic en Descripción general de desempeño bajo el nombre de un miembro del equipo
- Los gerentes también pueden revisar y crear metas dentro de una actividad de desempeño
Consulte Crear, editar y eliminar metas de Totara para obtener información sobre la gestión de metas a través de estas interfaces.
Tipos de metas de Totara
Por defecto, hay un solo tipo de meta disponible para las metas de Totara. Los desarrolladores pueden agregar tipos de metas adicionales con diferentes atributos. Los objetivos de Totara que utilizan el tipo de objetivo por defecto contienen los siguientes elementos.
| Elemento | Descripción | Notas |
|---|---|---|
| Título | El nombre de la meta. | - |
| Descripción | Una descripción de la meta. Se solicita a los usuarios que utilicen definiciones de metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos limitados). | - |
| Objetivo | El valor que desea alcanzar en el período de tiempo especificado. | El valor por defecto es 100. |
| Fecha de inicio | La fecha en que se creó la meta o cuándo el usuario comenzará a trabajar hacia la meta. | Este campo es obligatorio y se establece por defecto en la fecha actual. |
| Fecha de entrega: | La fecha en la que el usuario debería haber completado la meta. | Este campo es obligatorio y se establece por defecto en la fecha actual. |
| Progreso | Este campo muestra el valor actual como un porcentaje del valor objetivo. | - |
| Estado | Los usuarios pueden actualizar el estado de la meta a una de las siguientes opciones por defecto:
| - |
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