Verouderd performance management

Performance management draait om het vermogen om cursisten constructieve feedback te geven, zodat ze de kwaliteit van hun werk kunnen verbeteren. 

Performance management integratie in Totara helpt trainers en managers bij het leveren van de meest geschikte leerinhoud voor cursisten om uit te blinken. Het verbeteren van de prestaties van medewerkers vereist meer dan alleen een jaarlijkse beoordeling; het vereist voortdurende discussie, feedback en analyse om cursisten te helpen. 

Voordelen van performance management

Flexibele implementatie

Jouw organisatie heeft zijn eigen cultuur, structuur en bedrijfsbehoeften. Performance management is ontworpen om zo flexibel mogelijk te zijn, zodat je het kunt aanpassen op de manier die het best aan je behoeften voldoet. Totara biedt de functionaliteit om beoordelingsformulieren en 360°- feedback te maken, waardoor de details aan jou worden overgelaten om te implementeren zoals het beste bij je behoeften past.

Rapportage

Het verzamelen van feedback en het uitvoeren van beoordelingen heeft geen waarde zonder het verstrekken van krachtige rapportagetools om de verzamelde gegevens om te zetten in nuttige informatie. Door feedback en beoordelingsgegevens online te verzamelen, kan de bestaande aangepaste rapportontwerp functie worden gebruikt om rapportage te bieden, of het nu gaat om een gedetailleerd onderzoek van de voortgang van de cursist of om samenvattingen op hoog niveau voor managementbeoordeling.

Belangrijke functionaliteit

Er zijn drie belangrijke functies van performance management.

Beoordelingen

Het beoordelingssysteem is bedoeld om discussies tussen een gebruiker en zijn beoordelaar te vergemakkelijken. om een structuur te geven waarin wordt uitgelegd wat er moet gebeuren, wanneer, en door wie. Door integratie met het leermanagementsysteem kan de voortgang efficiënter worden beoordeeld, en een volledig digitaal formaat geeft directe toegang tot voortgang en output voor rapportagedoeleinden. Totara erkent dat de beoordelingsbehoeften van alle organisaties verschillend zijn, De focus ligt dus op het voorzien van een flexibel systeem dat kan worden aangepast aan een breed scala aan behoeften. Het biedt een formulierontwerpfunctie waarmee je beheerders aangepaste beoordelingsformulieren kunnen maken en formulieren kunnen toewijzen aan groepen mensen binnen je organisatie.

Gewoonlijk vindt het beoordelingsproces plaats gedurende een bepaald tijdsbestek, zodat beheerders specifieke 'fasen' kunnen definiëren waarin bepaalde acties moeten worden voltooid. Het biedt ook een systeem om de deelnemers te informeren dat acties vereist zijn of dat de uiterste datum is verstreken.

 Gewoonlijk zijn er minstens twee rollen betrokken bij het beoordelingsproces. Totara ondersteunt vijf specifieke rollen:

• Cursist: dit verwijst naar de medewerker die wordt beoordeeld.
• Manager: verwijst naar de directe manager van de cursist. Momenteel wordt alleen de manager van de primaire positie van een gebruiker in aanmerking genomen.
• Manager: dit verwijst naar de manager van de manager van de cursist.
• Beoordelaar: dit verwijst naar een andere gebruiker die is toegewezen om de beoordeling van een cursist te beoordelen. Er is geen specifieke relatie met de gebruiker vereist; in plaats daarvan wordt de beoordelaar handmatig ingesteld via de gebruikersprofiel positiepagina.
• Beheerder: dit verwijst naar de systeembeheerder of HR-vertegenwoordiger die het beoordelingsproces beheert.

Een persoon kan communiceren met zijn huidige en eerdere beoordelingen via zijn Beoordelings pagina. Managers hebben toegang tot een overzicht of details van de beoordelingen van hun medewerkers via hun pagina Alle beoordelingen. Beheerders kunnen het proces beheren, gebruikers toewijzen, meldingen beheren en rapporteren over de voortgang van de hele site om ze te bereiken.

360° feedback

360°-feedback biedt een mechanisme voor individuele gebruikers om feedback te ontvangen over hun voortgang van een groep van hun collega's. Dit geeft een nuttige extra input in het beoordelingsproces die een aanvulling is op het traditionele model van een gebruiker die discussies voert met zijn manager.

Er is een flexibele formulierbouwer beschikbaar waarmee beheerders de structuur van de feedback kunnen specificeren en kunnen controleren welke gebruikers het formulier kunnen gebruiken. Gebruikers hebben toegang tot een tool voor feedbackverzoeken waarmee ze een groep van hun collega's kunnen vragen om feedback over hen te geven. Gebruikers kunnen de voortgang van hun verzoeken volgen, herinneringen sturen en reacties bekijken wanneer ze binnenkomen. 

Rapportage

Een van de voordelen van een online beoordelingssysteem is dat rapportage veel eenvoudiger en beheersbaarder wordt. Er zijn twee types rapportage: 'Voortgangsregistratie' en 'Metriek'.

Voortgangsregistratie biedt geïnteresseerde gebruikers een manier om de voortgang van het beoordelingsproces te zien. Hiermee kan de beoordelingsmanager de voortgang in absolute termen zien, en in verhouding tot wat op dat moment wordt verwacht.

Rapportage van beoordelingsresultaten (statistieken) geven toegang tot de gegevens die door personen tijdens het beoordeling sproces worden verstrekt, waardoor een manier wordt geboden om de prestaties van personen of groepen binnen jouw organisatie te begrijpen. Deze kwantitatieve gegevens kunnen worden gebruikt om snel of slecht presteerders in groepen, teams of de hele organisatie te identificeren. In beide gevallen wordt rapportage op meerdere detailniveaus verstrekt, waarbij geaggregeerde gegevens een overzicht geven, maar met de mogelijkheid om in te zoomen op meer gedetailleerde individuele rapporten.