Berichten

Wanneer Totara de gebruiker op de hoogte moet stellen van iets dat het een bericht stuurt, via een of meer van de ingeschakelde en geconfigureerde berichtenoutputs. Deze berichtoutput bepaalt hoe een gebruiker zijn notificatie ontvangt.

Sommige zijn je bekend met en andere zijn je misschien nog niet eerder tegengekomen. De output van het e-mailbericht, bijvoorbeeld, neemt de notificatie en e-mailt deze naar de gebruiker, terwijl de web notificatie de notificatie neemt en deze op de webpagina toont aan de gebruiker.

Met Berichten kun je berichten instellingen configureren op je Moodle-site. Je kunt beschikbare uitgangen in- en uitschakelen en standaarduitgangen instellen, en configuratieopties voor de beschikbare uitgangen. Deze opties worden gewoonlijk ingesteld tijdens de eerste installatie van je site en vereisen gewoonlijk geen verder onderhoud. 

Berichten aanpassen

Deze zone is toegankelijk voor een systeembeheerder via het snelmenu binnen Plugins > Berichtoutput>s Beheer berichtoutputs.

Er zijn zeven standaard types uitvoermethodes voor berichten:

• Notificaties van taakblokken: wordt weergegeven in het taakblok
• Notificatie voor het blokkeren van meldingen: Wordt weergegeven in het blok Waarschuwingen
• Totara AirNotifier: Pusht notificaties via de Totara Mobile-app
• Web notificaties: Toont de notificatie binnen een webpagina en in-app notificaties in de Totara Mobile-app
• Microsoft Teams: Stuurt de notificatie via het bot-kanaal in Microsoft Teams (vereist Totara Engage)
• Jabber berichten: Stuur de notificatie via Jabber
• E-mail: Stuurt de notificatie naar het opgegeven e-mailadres van de gebruiker
• Standaard zijn alle outputs (behalve jabber notificaties) ingeschakeld omdat ze geconfigureerd moeten worden voor activering. Om een output uit te schakelen/in te schakelen, gebruik je het bijbehorende oog-icoontje. De link Instellingen opent de overeenkomstige configuratiepagina voor jabber- en e-mailnotificaties.

Totara AirNotifier

De Totara AirNotifier-plugin voor berichtuitvoer is gemaakt om te werken met de Totara Mobile-app.

Als je gebruikers de standaard Totara Mobile-app gebruiken, kun je een app-code aanvragen waarmee je site push-notificaties naar de apparaten van je gebruikers kan sturen. Hier zijn de vereisten:

• Je gebruikers moeten de app gebruiken die is gepubliceerd door Totara Learning Inc.
• Je site moet geregistreerd zijn
• Je moet de standaardinstellingen hebben voor AirNotifier Server URL en AirNotifier App Name

Als aan deze vereisten wordt voldaan en de AirNotifier-appcode-instelling leeg is, zie je een link naar Vraag een app-codetoken aan van push.totaralearning.com. Als je op deze link klikt, wordt een nieuw token aangevraagd. Als aan de bovenstaande vereisten wordt voldaan, wordt het nieuwe token bewaard als de AirNotifier-appcode en kun je Totara AirNotifier gebruiken als berichtoutput.

Je kunt meer informatie vinden in de Totara AirNotifier-ontwikkelaarsdocumentatie.

Als je gebruikers een aangepaste mobiele app gebruiken op basis van de broncode van de Totara Mobile-app, moet je je eigen AirNotifier-server hosten en de berichtenoutputplugin configureren zoals vereist.

Microsoft Teams

Om notificaties via Microsoft Teams te kunnen versturen, moet je de Microsoft Teams integratie setup configureren.

Jabber

Om Jabber (jabber.org) naast je Totara-site te kunnen gebruiken, moet je de gegevens van je Jabber-server invoeren, zodat het LMS verbinding kan maken.  

E-mail

Er is een reeks opties beschikbaar rond e-mailgebaseerde berichten die door het systeem worden verzonden.

Instellingen

Deze zone is toegankelijk voor een systeembeheerder via het snelmenu binnen Plugins > Berichtoutput > Standaard berichtoutput.

De pagina geeft een samenvatting van de beschikbare Messaging-outputs op je Totara-site, of ze nu zijn ingeschakeld, de rechten voor elk outputtype en de standaardinstelling voor Online/Niet online voor elk.

Gebruikers kunnen hun persoonlijke voorkeuren wijzigen om iets anders te zijn dan de standaardinstellingen van de site, maar de instellingen voor uitgeschakelde berichtenproviders zijn niet zichtbaar voor gebruikers op de pagina met notificatievoorkeuren.

Het standaardvoorkeurenmenu voor elk onderdeel is identiek en staat een systeembeheerder toe om de relevante rechten en standaardinstelling te selecteren wanneer de gebruiker Online (aangemeld) of Niet Online (offline) is. 

De mogelijke voorkeuren zijn:

• Niet toegestaan: het bericht van het gekozen type wordt nooit afgeleverd via de gekozen output. De gebruiker mag de persoonlijke voorkeur voor deze combinatie van berichttype en output niet wijzigen
• Toegestaan: Het bericht van het gekozen type mag worden afgeleverd via de gekozen output, de standaardvoorkeuren kunnen door de beheerder worden ingesteld met behulp van de onderstaande selectievakjes en de gebruiker kan deze voorkeur beheren op de pagina met berichtenvoorkeuren (en de voorgestelde standaardinstellingen wijzigen naar zijn voorkeur)
• Verplicht: Het bericht van het gekozen type wordt bezorgd via de gekozen output. De gebruiker mag de persoonlijke voorkeur voor deze combinatie van berichttype en output niet wijzigen

Configuratie voor gebruikers

Zodra de standaard berichtoutputs zijn geconfigureerd binnen de site, kan een gebruiker zijn specifieke berichtenvoorkeuren configureren in zijn profielinstellingen door zijn naam te selecteren in de rechterbovenhoek en vervolgens Voorkeuren > notificaties. 

Om gebruikers toegang te geven tot notificatievoorkeuren vanuit hun profiel, moet je ervoor zorgen dat het profiel een gebruikersprofiel blok bevat met de categorie Toon gebruikersprofiel ingesteld op Beheer. Als systeembeheerder kun je dit blok toevoegen door het standaard gebruikersprofiel te configureren.

Als de specifieke combinatie van berichttype en uitvoer is toegestaan door een systeembeheerder, kan de gebruiker zijn voorkeuren wijzigen en aanpassen door de overeenkomstige vakjes in te stellen op Aan. Als online feedbacknotificaties van taakblokken bijvoorbeeld zijn toegestaan, kan de gebruiker beslissen of dit is in- of uitgeschakeld.

Belangrijk is dat gebruikers ervoor kunnen kiezen om notificaties te ontvangen over meerdere output, waaronder e-mail, web, het taakblok en het waarschuwingsblok (afhankelijk van welke methoden door de systeembeheerder zijn toegestaan voor verschillende berichttypen) om ervoor te zorgen dat ze niets missen.

Volgende stappen

• Totara Air Notifier instellingen
• Jabber instellingen
• Instellingen uitgaande mail
• E-mailsjabloon inschakelen
• Uitvoer van berichten uitschakelen
• Berichten
• Configureer standaard berichtoutputs