Wat zijn prestatiepaden?

Bij het gebruik van Totara Perform kun je prestatiepaden instellen voor elk van je competentieonderdelen. Een lijst met alle beschikbare prestatiepaden is te vinden in deze documentatie. 

Deze pagina beschrijft enkele van de belangrijkste dingen die je moet begrijpen om prestatiepaden volledig te gebruiken bij het gebruik van Totara Perform. 

Algemene beoordelingen

Zodra je een of meer prestatiepaden hebt toegevoegd, kun je de berekening van de algemene beoordeling bovenaan de pagina instellen. Deze instelling bepaalt hoe berekend moet worden of een gebruiker een competentie behaald heeft:

• Hoogste: Dit zal nemen welke prestatie de hoogste waarde heeft.
• Geprioriteerd: Als een handmatige beoordeling bovenaan de lijst met prestatiepaden staat, zullen beoordelingen die door een gebruiker zijn ingediend, elke beoordeling die is behaald door het voltooien van andere op criteria gebaseerde prestatiepaden (zoals cursusvoltooiing) overschrijven, zelfs als de op criteria gebaseerde paden een hogere beoordeling hebben gegeven. Als er meerdere handmatige paden worden toegevoegd, dan zal de optie die eerst bovenaan de lijst met prestatiepaden staat, alle andere handmatige paden die voor deze competentie zijn ingevoerd, overschrijven.
• Laatste prestatie: Dit neemt de meest recente prestatiewaarde in beslag.

Berekening van competentieprestaties

De berekening van competentieprestaties en bekwaamheid wordt beheerd als een geplande taak. Alle wijzigingen aan prestaties worden weergegeven in het competentie- en competentieprofiel van de gebruiker wanneer de geplande taak is uitgevoerd.

Als een gebruiker zijn competentie heeft laten bewerken en er dus een geplande taak wacht, wordt een waarschuwing weergegeven op de volgende pagina's:

• Competentieprofiel
• Pagina met competentiegegevens

Aggregatie

De prestatiepaden die zijn opgegeven voor een competentie bepalen de beoordeling die een toegewezen gebruiker krijgt. Deze beoordeling bepaalt op zijn beurt of de gebruiker bekwaam wordt geacht of niet. 

De berekening van de beoordeling van een toegewezen gebruiker wordt gedaan door detotara_competencycompetency_aggregation_queue geplande taak. Wanneer er iets verandert dat van invloed kan zijn op de competentiebeoordeling van een gebruiker (bijvoorbeeld de gebruiker die een cursus voltooit), wordt de gebruiker gemarkeerd voor heraggregatie in alle mogelijke getroffen competenties (in ons voorbeeld zijn dit alle competenties met prestatiepaden die afhankelijk zijn van de voltooiing van de relevante cursus). Bij de volgende cron-run beoordeelt de taak \totara_competency\task\competency_aggregation_queue de prestaties van de gebruiker in alle criteria van de competentie en heraggregeert vervolgens de competentiebeoordeling van de gebruiker door de geselecteerde berekeningsmethode voor algemene beoordeling toe te passen.

Standaard is de taak \totara_competency\task\competency_aggregation_queue ingesteld om bij elke cron-run te worden uitgevoerd. Als je dit wijzigt om dit minder vaak te laten lopen, kan dit leiden tot langere vertragingen tussen gebruikers die voldoen aan de criteria van het prestatiepad en die de juiste beoordeling krijgen voor relevante competenties.

Ongeldige paden

Als prestatiepaden niet juist zijn ingesteld (of zijn gewijzigd sinds ze oorspronkelijk waren ingesteld) en dit heeft ervoor gezorgd dat een prestatiepad ongeldig is, dan zie je een waarschuwing. Er zijn een aantal redenen waarom een pad als ongeldig kan worden gemarkeerd, waaronder:

• Een cursus die niet langer bestaat, is gemarkeerd als 'vereist' voor voltooiing
• Voltooiing van onderliggende competentie is vereist, maar de competentie heeft geen onderliggende competenties
• Gekoppelde cursusvoltooiing is vereist, maar er zijn geen cursussen gekoppeld aan de competentie

Je moet deze controleren en corrigeren als je problemen hebt voordat het prestatiepad opnieuw geldig kan worden.

Als iets binnen een pad een ongeldige status heeft, wordt alleen het ongeldige pad genegeerd. Aggregatie op andere paden en algemene aggregatie zal doorgaan.

Om de zichtbaarheid van ongeldige prestatiepadfouten voor sitebeheerders te verbeteren, is er nu een waarschuwing of een banner op de volgende plaatsen:

• De pagina Competentieraamwerken
• De detailpagina van het competentieraamwerk
• De competentiepagina
• De competentietoewijzingsindex
• De pagina Toewijzingen maken

Voorbeelden van prestatiepaden

In deze sectie kun je enkele algemene patronen zien in het behalen van competenties en hoe je ze kunt inschakelen door prestatiepaden te configureren.

De medewerker moet worden geobserveerd om de vaardigheid aan te tonen door een aangewezen beoordelaar

Maak een handmatig prestatiepad en selecteer de juiste beoordelaar (manager of beoordelaar). Als de gebruiker meerdere managers of beoordelaars heeft (via meerdere taken), kunnen alle gebruikers die deze relatie vullen de competentie van de gebruiker beoordelen. Als meerdere gebruikers dezelfde relatie vullen, kunnen ze elkaars beoordelingen overschrijven.

Wanneer manager en beoordelaar uitwisselbaar zijn in termen van optreden als beoordelaar, kunnen ze in hetzelfde prestatiepad worden geplaatst - een beoordeling door ofwel wordt geregistreerd als een afzonderlijke beoordeling, maar alleen de meest recente beoordeling wordt meegewogen bij het berekenen van de algemene prestatiewaarde van de toegewezen gebruiker.

Als de beoordeling van één beoordelaar meer weging heeft (bijvoorbeeld vanwege anciënniteit of ervaring), maak dan afzonderlijke handmatige paden voor elk, stel de algemene aggregatie in op Geprioriteerd en zorg ervoor dat het hoger gewogen beoordelaarspad eerst is. Enkel bij het ontbreken van een beoordeling van de hoger gewogen beoordelaar zal een beoordeling van de ander meegewogen worden voor het berekenen van de algemene prestatiewaarde van de toegewezen gebruiker.

Waar het de bedoeling is dat het prestatieniveau van de toegewezen gebruiker het hoogste van alle beoordelingen die ze ontvangen weergeeft, moeten afzonderlijke handmatige paden (één voor elke beoordelingsrelatie) worden gemaakt (volgorde maakt niet uit), met de algemene aggregatie ingesteld op Hoogste.

Zelfbeoordeling samen met een andere beoordelaar

Hoewel zelfbeoordeling alleen gewoonlijk niet voldoende is om competentie aan te tonen, is het vaak nuttig om te combineren met de beoordelingen van andere beoordelaars, bijvoorbeeld wanneer je probeert een gevoel te krijgen van de zelfkennis/het zelfbewustzijn van een medewerker of wanneer je geïnteresseerd bent in de discrepantie tussen de zelfbeoordeling en de beoordeling van de vaardigheid door anderen. Gewoonlijk is het de bedoeling om de zelfbeoordeling van de medewerker vast te leggen, maar de beoordeling van de manager of beoordelaar te laten bepalen wat zijn werkelijke prestatiewaarde is. Om dit te doen, maak je twee afzonderlijke handmatige prestatiepaden, met geprioriteerde aggregatie, en heb je 'zelf' onder de andere beoordelaars ingesteld.

Competentiedomeinen

Wanneer een competentieraamwerk bestaat uit een hiërarchie met meerdere niveaus, dan kunnen de hogere niveaus zich meer gedragen als categorieën of groeperingen van de lagere niveaus. In een dergelijk geval wil je misschien aangeven dat een medewerker vaardigheid heeft bereikt in een specifiek domein of gebied. De bovenliggende competentie vertegenwoordigt dit, terwijl de onderliggende competenties worden bereikt door middel van handmatige of schaalgebaseerde criteria. De bovenliggende criteria voor competentieprestaties kunnen dan vaardigheid zijn in sommige of alle onderliggende competenties.

Gedupliceerde competenties

Het kan zijn dat er één of meer competenties worden gemaakt (in hetzelfde of andere raamwerken) die zeer gelijkaardig zijn, maar voor rapportage- of beheerdoeleinden is het noodzakelijk om ze te onderscheiden. Wanneer een medewerker er één toegewezen heeft gekregen en vervolgens naar een andere functie gaat, wat resulteert in de toewijzing van de andere, kan Bekwaamheid in een andere competentie worden gebruikt als criterium om te erkennen dat ze de competentie al in hun vorige rol hebben bereikt.

Leer en demonstreer

Competentie in een vaardigheid is soms een combinatie van formeel leren en praktijkervaring. In dit geval kunnen cursussen die zijn gekoppeld aan specifieke schaalwaarden worden gebruikt in combinatie met handmatige beoordeling - een handmatige beoordelaar controleert of de cursus is voltooid voordat een handmatige beoordeling wordt gegeven. Een geprioriteerde aggregatie, met het handmatige pad ingesteld boven het schaalgebaseerde pad, zal ervoor zorgen dat de handmatige beoordeling de algemene prestatie van de medewerker bepaalt (d.w.z. als ze door de beoordelaar nog niet bekwaam worden geacht, kunnen ze een lagere algemene prestatie hebben dan de schaalwaarde die is gekoppeld aan de cursus die ze hebben voltooid.

Als alternatief, om ervoor te zorgen dat ze alleen de juiste beoordeling krijgen na bevestiging door een handmatige beoordeling, moet hun initiële waarde handmatig worden beoordeeld als Geen beoordeling.

Studieladder

Je kunt de vaardigheid vergroten door middel van formeel leren, waarbij relevant leren is gekoppeld aan elk niveau van een competentie. Als er een reeks cursussen is die een medewerker moet voltooien om zijn bekwaamheid geleidelijk te vergroten, kan de cursus op elk niveau van een schaal worden ingesteld.

Eenvoudige relatie tussen cursus en competenties

Stel een of meer cursusvoltooiingen in als criteria voor de bekwame waarde.

Verlopen competentie

Om het effect te bereiken dat een competentieprestatie verloopt, stel je de aggregatie in op Prioriteit en zorg je ervoor dat een handmatig beoordelingspad eerst is - de beoordelaar kan de competentie instellen op Geen beoordeling, wat vervolgens de algemene prestatiewaarde van de medewerker wordt, totdat er een andere handmatige beoordeling plaatsvindt.

Volgende stappen

• Voeg een prestatiepad toe aan een competentie