Cumplimiento en Totara

¿Qué es el cumplimiento?

Las organizaciones de todos los sectores deben cumplir con los estándares legales, normativos y éticos que se aplican a su industria. Esto significa que las organizaciones y su personal deben conocer los requisitos legales que rigen sus operaciones y cómo seguirlos en sus actividades diarias.

El cumplimiento es importante por varias razones, entre ellas:

• Mantener a tus empleados seguros
• Operar dentro de la ley y proteger tu negocio de repercusiones legales
• Identificar y mitigar el riesgo
• Mantener la integridad y confianza de tu organización con los socios, clientes y el público

Ofrecer y monitorear el aprendizaje, respaldado por la gestión continua del desempeño y el apoyo de pares, es una parte importante del verdadero panorama de cumplimiento. Mira el video a continuación para ver un resumen de cómo Totara te ayuda a respaldar tus requisitos de cumplimiento y a crear una cultura de cumplimiento en tu organización, y luego sigue leyendo para obtener más información.

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Cumplimiento en Totara

Entregando capacitación

El cumplimiento generalmente requiere que los empleados completen una capacitación actualizada para cumplir con los requisitos normativos. En la práctica, esto significa que los usuarios deberán completar la capacitación requerida y volver a completarla después de un período de tiempo específico para garantizar que conozcan las últimas leyes y mejores prácticas.

En Totara, puedes impartir aprendizaje usando cursos, que pueden ser independientes o como parte de programas y certificaciones más amplios. Para iniciativas de aprendizaje únicas, como al implementar una nueva política, podrías crear un programa que contenga una mezcla de capacitaciones obligatorias y extras opcionales para los usuarios que deseen obtener más información. Para el aprendizaje relacionado con las regulaciones de la industria que deben completarse anualmente (o cualquier otro período de tiempo), debes configurar una certificación. Las certificaciones le permiten configurar un conjunto inicial de aprendizajes que deben completarse, y configurar por separado el aprendizaje que debe completarse cuando la certificación expire. Esto te permite asegurarte de que los usuarios completen su capacitación de cumplimiento requerida de manera eficiente.

Revisión de habilidades y conocimientos

Las competencias te permiten asignar las habilidades requeridas a tus empleados, luego asignar esas competencias a aprendizaje relevante, calificaciones externas o actividades en el lugar de trabajo. Las competencias son una herramienta útil para el cumplimiento, ya que puedes establecer claramente qué usuarios necesitan capacitación para cumplir con los requisitos regulatorios específicos de su rol y operaciones. Puedes configurar marcos de competencia para mapear las habilidades y los conocimientos que tu personal necesitará para cumplir con los requisitos de cumplimiento.

Los usuarios y sus gerentes también pueden revisar su perfil de competencias, que muestra las competencias que han logrado de un vistazo. Esto les permite identificar cualquier área en la que no estén al día con los requisitos de cumplimiento y completar capacitación adicional según sea necesario, o hacer arreglos para que esas habilidades se desarrollen y demuestren en la práctica.

Otro componente clave de los programas de cumplimiento es la revisión periódica con los usuarios y sus gerentes. Las actividades de desempeño te permiten facilitar estos debates, lo que permite a los gerentes garantizar que los miembros del equipo estén bien encaminados con su capacitación de cumplimiento y un desarrollo profesional más amplio.

Notificaciones, recordatorios y discusión continua

Con la capacitación en cumplimiento, es importante que los usuarios sepan qué aprendizaje necesitan completar y cuándo. Puedes usar notificaciones centralizadas para notificar a los usuarios sobre el aprendizaje asignado, cuándo se aproxima una fecha límite, cuándo se debe renovar una certificación y más.

Los programas y las certificaciones te permiten configurar campañas de aprendizaje y empuje espaciados. Por ejemplo, podrías restringir el acceso al contenido de recordatorios que estará disponible una vez que haya transcurrido una cierta cantidad de tiempo. También puedes usar notificaciones para asegurarte de que los usuarios no se olviden de su capacitación de cumplimiento después de completarla, enviando recordatorios espaciados de conceptos clave.

Mientras que las funciones como las certificaciones y competencias te permiten cumplir con las obligaciones de cumplimiento de tu organización, el cumplimiento verdadero proviene de apoyar a tu personal para incorporar comportamientos de cumplimiento en su trabajo diario. Una forma de hacerlo es creando espacios de trabajo, que puedes usar para iniciar debates y alentar a los usuarios y expertos en la materia a compartir conocimientos creando y seleccionando recursos. Además, estos espacios de trabajo proporcionan un canal adicional para recordarles a los empleados sobre su capacitación en cumplimiento y mantener los conceptos actualizados en sus mentes. Por último, los foros de cursos te permiten seleccionar debates específicos para cada curso.

Informes

Otro aspecto importante de la cultura de cumplimiento de tu organización es la creación de informes, ya que los equipos de RR. HH., los gerentes y otros usuarios necesitan verificar que los empleados cumplan con sus requisitos de cumplimiento. Hay una serie de informes incorporados para usar, o puedes crear tus propios informes personalizados para mostrar una descripción general de la capacitación de los usuarios, los logros de competencias, el progreso de las metas y más. El generador de informes de Totara ofrece mucha flexibilidad, lo que significa que puedes configurar informes para la información exacta que necesitas.

Además, es posible que desees crear paneles de informes para proporcionar a los gerentes una descripción general conveniente del progreso de sus equipos en relación con su capacitación y objetivos de cumplimiento, y permitirles identificar dónde los miembros de su equipo pueden no cumplir con los requisitos.

Estudio de caso: Fideicomiso del Servicio Nacional de Salud de los Hospitales de Enseñanza de Hull University

El cumplimiento es esencial para las organizaciones en el sector de la salud, donde la capacitación efectiva puede tener consecuencias en la vida o la muerte. Tanto el personal clínico como administrativo necesitan capacitación frecuente para garantizar que tengan las habilidades y los conocimientos para proporcionar a los pacientes la mejor atención. 

Mira el video de estudio de caso a continuación para descubrir cómo Hull University Teaching Hospitals NHS Trust utiliza programas, certificaciones, tableros de control y más para supervisar el cumplimiento en una fuerza de trabajo grande y móvil.