Apoyo a la capacitación en el trabajo (OJT) con Totara

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La capacitación en el trabajo (también conocida como capacitación basada en habilidades) es una capacitación práctica para los empleados en el lugar de trabajo, generalmente con capacitación o tutoría de un colega o gerente experimentado. Este tipo de capacitación es común en sectores como la construcción, la fabricación y la atención médica.

Puedes usar Totara para estandarizar, automatizar e informar sobre tu OJT, lo que facilita el cumplimiento de las regulaciones de tu sector y crea un sólido registro de documentos para la capacitación basada en habilidades. Usar Totara para OJT te permite:

  • Identificar y abordar las brechas de habilidades y conocimientos
  • Crea fácilmente informes dinámicos
  • Mejora el cumplimiento en toda tu organización
  • Ten la confianza de que tu organización está en línea con los estándares regulatorios

Puedes lograrlo usando una combinación de características de Totara, como competencias, rutas de logros, informes, paneles y más.

Consulta nuestro seminario web OJT para obtener más información:

Definir los niveles de logro

El primer paso es establecer escalas que usarás para medir el dominio. Necesitarás acordar dos o más niveles de dominio y cuál de estos niveles se considera competente en la habilidad relevante. Por ejemplo, podrías tener una escala con cuatro valores:

  • Necesita mejorar
  • Por debajo de las expectativas
  • Cumple con las expectativas
  • Supera las expectativas

En este ejemplo, considerarías que un usuario en los  niveles Cumple con las expectativas  y Supera las expectativas es competente. Al establecer estas escalas, es posible que desees proporcionar una definición para cada nivel de logro para garantizar que los usuarios tengan una comprensión clara de lo que se requiere para cada nivel.

Puedes hacer una sola escala de competencia para usar en toda tu organización con el fin de simplificarla, o puedes crear una variedad de diferentes escalas para diferentes casos de uso. Por ejemplo, la escala de competencias puede ser diferente para los empleados de nivel inicial cuando se compara con los empleados de nivel superior.

Una vez que hayas decidido tus niveles de logro, puedes configurar escalas de competencia en Totara.

Mapear sus competencias

El siguiente paso es asignar sus competencias a roles de trabajo o trayectorias profesionales específicos. El OJT para cada rol dentro de tu organización tendrá como objetivo impartir habilidades específicas, que necesitarán las competencias correspondientes. En primer lugar, debes analizar tus roles de trabajo y su capacitación asociada, y luego crear una matriz de competencias basada en esos roles.

Luego, puedes dividir estas competencias en grupos lógicos y configurarlas como marcos de competencia.

Ten en cuenta que cada marco de competencias solo puede tener una escala de competencias, por lo que si necesitas competencias para usar diferentes escalas, deberás configurarlas como marcos separados.
Si bien mapear tus competencias es útil establecer una convención de nomenclatura razonable, especialmente si necesitas crear una gran cantidad de competencias.

Configurar competencias

Dependiendo de cuántas competencias necesites configurar, puedes hacerlo manualmente o de forma masiva. Si prefieres tener un control granular (y no necesitas demasiadas competencias), puedes crear cada competencia individualmente.

Si necesitas un gran número de competencias, puedes añadir todas las competencias para cada marco de competencia en bloque.

Alternativamente, puedes usar la importación de RR. HH. para importar tus competencias, que deben configurarse en un archivo CSV o en una base de datos externa.

Te recomendamos que añadas una descripción para cada competencia, para que los usuarios puedan entender lo que representa la competencia y lo que se requiere para ser competentes.

Configurar rutas de logros

Para cada una de las competencias que configuraste en el paso anterior, ahora puedes configurar una ruta de logros para determinar cómo los usuarios lograrán la competencia. Puede ser una calificación manual o puede utilizar planes de aprendizaje, finalización de cursos, actividades de desempeño o una combinación de estas características.

Para OJT, un enfoque sería configurar actividades de desempeño estructuradas en torno a la capacitación en el lugar de trabajo de los empleados, lo que les daría a los usuarios y a sus gerentes la oportunidad de evaluar su progreso en habilidades prácticas y actualizar sus competencias.

Asignar sus competencias

Por último, debes asignar tus competencias a los usuarios de tu sitio. Puedes asignar competencias a individuos, a grupos de usuarios a través de audiencias o según departamentos o posiciones.

Puedes ahorrar mucho tiempo asignando competencias basadas en audiencias dinámicas, para que las competencias se asignen automáticamente a los usuarios a medida que se agreguen a la audiencia.

Monitoreo del progreso

Una vez que hayas comenzado a usar las competencias para hacer un seguimiento de la capacitación en el trabajo, hay algunas maneras de hacer un seguimiento del progreso de los usuarios en comparación con sus competencias relacionadas con la capacitación en el trabajo y supervisar el cumplimiento. Puedes usar el perfil de competencias y la página de descripción general del desempeño para revisar las competencias de un usuario, identificar áreas y habilidades en las que ese usuario aún no es competente y garantizar que obtenga la capacitación que necesita. Además, hay varias fuentes de informes que puedes utilizar para crear informes personalizados sobre competencias. Por último, podrías considerar crear un panel de informes para que los gerentes vean el progreso de su equipo en relación con su capacitación y competencias de un vistazo.

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