Using centralised notifications

Zugriff auf die Konfigurationsseite für Benachrichtigungen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf die Konfigurationsseite für zentralisierte Benachrichtigungen in Totara zuzugreifen:

Um Benachrichtigungen zu konfigurieren, die auf Website-Ebene auftreten oder von niedrigeren Kontexten geerbt werden, gehen Sie zu Schnellzugriffsmenü > Benachrichtigungen.
Informationen zum Konfigurieren von Benachrichtigungen auf Mandantenebene finden Sie unter Konfigurieren von Mandantenspezifischen Benachrichtigungen.
Benachrichtigungen können in bestimmten Fällen konfiguriert werden, z. B. in Kursen, Aktivitäten, Programmen, Zertifizierungen, Leistungsaktivitäten usw. Normalerweise können Sie über einen Link in den Administrationsblöcken oder eine Registerkarte Benachrichtigungen auf die Benachrichtigungen für diese Instanzen zugreifen. Weitere Informationen zum Zugriff auf Benachrichtigungen auf niedrigeren Kontextebenen finden Sie unter Feature-spezifische Benachrichtigungen .

Unabhängig vom Kontext, in dem Sie auf die Konfigurationsseite für Benachrichtigungen zugreifen, ist die auf der Seite bereitgestellte Funktionalität dieselbe, wobei eine kleine Anzahl zusätzlicher Konfigurationsoptionen verfügbar ist, wenn Benachrichtigungen auf Websiteebene konfiguriert werden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass der Inhalt und die Einstellungen von Benachrichtigungen auf niedrigere Ebenen vererbt werden. Aktualisierungen von Feldern und Einstellungen in einem höheren Kontext werden in niedrigeren Kontexten angezeigt, es sei denn, diese Felder wurden auf der niedrigeren Ebene überschrieben. Unveränderte Felder auf der unteren Ebene erben automatisch Änderungen, die auf der höheren Ebene vorgenommen wurden.

The site-level notifications for a Totara site with the course notifications section expanded.

Benachrichtigungsauslöser

Sobald Sie sich auf einer Benachrichtigungskonfigurationsseite befinden, können Sie die relevante Kategorie erweitern, um eine Liste aller Benachrichtigungsauslöser anzuzeigen. Wenn der Kontext, in dem Sie sich befinden, nur Benachrichtigungsauslöser enthält, die sich auf eine Kategorie beziehen, wird die Liste der Benachrichtigungsauslöser in dieser Kategorie bereits angezeigt.

Meldepflichtige Ereignisse
Benachrichtigungsauslöser	Das meldepflichtige Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst.
Zustellungskanäle	Gibt an, wie die Benachrichtigung gesendet wird. Die verfügbaren Lieferkanäle sind: Benachrichtigungen der Website: Benachrichtigungen werden zur Hauptmenüleiste hinzugefügt. Nutzer können auf das Glockensymbol klicken, um diese Benachrichtigungen anzuzeigen. Mobile App-Benachrichtigungen: Benachrichtigungen werden über den Benachrichtigungsbildschirm in der Totara Mobile App zugestellt. Aufgaben: Benachrichtigungen werden zum Aufgabenblock hinzugefügt, der zu verschiedenen Dashboards oder Seiten in Totara hinzugefügt werden kann. Warnungen: Benachrichtigungen werden zum Alarmblock hinzugefügt, der zu verschiedenen Dashboards oder Seiten in Totara hinzugefügt werden kann. E-Mail: Benachrichtigungen werden per E-Mail zugestellt. Microsoft Teams: Benachrichtigungen werden in der Microsoft Teams-App bereitgestellt. Beachten Sie, dass die Einstellung Nachrichtensystem aktivieren aktiviert sein muss (über das Schnellzugriffsmenü > Funktionen konfigurieren > Nachrichten- und Benachrichtigungs einstellungen), wenn Sie die Aufgaben- und Benachrichtigungs kanäle verwenden möchten.
Aktiviert	Ob der Benachrichtigungsauslöser in diesem Kontext aktiviert ist. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Auslöser nicht in absteigenden Kontexten angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten:

Konfigurieren von Benachrichtigungen

Klicken Sie auf einen Benachrichtigungsauslöser, um ihn zu erweitern und die Benachrichtigungen zu diesem Ereignis anzuzeigen. Jedem Benachrichtigungsauslöser können mehrere Benachrichtigungen zugewiesen sein. Der im Zertifizierungsereignis zugewiesene Lernende hat beispielsweise standardmäßig zwei Benachrichtigungen – eine, die an den Nutzer geht, und eine, die an den Manager des Nutzers geht.

Der Benachrichtigungstyp gibt an, woher er kommt, und legt einige Aktionen fest, die mit dieser Benachrichtigung im aktuellen Kontext durchgeführt werden können:

Werk: Wenn Sie Benachrichtigungen auf Website-Ebene anzeigen, bedeutet dies, dass die Benachrichtigung eine integrierte Benachrichtigung ist. Diese Benachrichtigungen können in diesem Kontext geändert oder deaktiviert werden, aber sie können nicht gelöscht werden.
Benutzerdefiniert: Zeigt an, dass die Benachrichtigung im aktuellen Kontext erstellt wurde. Sie können in diesem Kontext vollständig kontrolliert und nur in diesem Kontext gelöscht werden.
Vererbt: Zeigt an, dass die Benachrichtigung aus einem höheren Kontext geerbt wird. Diese Benachrichtigungen können in diesem Kontext geändert oder deaktiviert werden, aber sie können nicht gelöscht werden.

Weitere Informationen zu den konfigurierbaren Einstellungen für Benachrichtigungen finden Sie unter Benachrichtigungseinstellungen.

Weitere Informationen zur Konfiguration von Benachrichtigungen finden Sie auf den folgenden Seiten:

Benachrichtigungsvererbung und Vorlagen

Das zentralisierte Benachrichtigungssystem bietet keine Vorlagen im traditionellen Sinne, aber Sie können Benachrichtigungen ähnlich wie Vorlagen einrichten. Benachrichtigungsvererbungen und -überschreibungen können verwendet werden, wenn Sie Benachrichtigungen benötigen, die in vielen (aber nicht allen) Kontexten wiederverwendet werden, in denen ein bestimmtes Benachrichtigungsereignis anwendbar ist.

Nehmen wir beispielsweise an, dass viele (aber nicht alle) Kurse auf einer Website einen Monat nach Abschluss eine Benachrichtigung erfordern. Auf Website-Ebene kann ein Administrator die Benachrichtigung erstellen. Sie können die Empfänger, den Zeitplan, das Thema und den Textkörper definieren, die in allen anwendbaren Kursen verwendet werden sollen. Sie können dann den Status auf Deaktiviert setzen, was bedeutet, dass er standardmäßig in niedrigeren Kontexten deaktiviert wird. Dann kann der Editing Trainer in jedem Kurs einfach die geerbte Benachrichtigung bearbeiten, den Status überschreiben und die Benachrichtigung aktivieren. Der Editing Trainer kann die Benachrichtigung auch nach Bedarf für jeden Kurs anpassen.

In zukünftigen Totara-Versionen sollte es möglich sein, Benachrichtigungen im Mandanten- oder Kurskategoriekontext zu konfigurieren. Wenn verfügbar, wäre es in Bezug auf das oben genannte Beispiel möglich, die geerbte Benachrichtigung in einer Kategorie zu aktivieren, in der die Benachrichtigung für alle Kurse innerhalb dieser Kategorie gilt. Die Benachrichtigung könnte sogar für bestimmte Kurse innerhalb dieser Kategorie deaktiviert werden, wenn sie nicht erforderlich ist.

Verwendung von Texteditoren

Der Weka-Editor ist der Standard-Texteditor beim Erstellen oder Bearbeiten einer Benachrichtigung, es sei denn, er ist auf Ihrer Website deaktiviert. Wenn der Weka-Editor deaktiviert ist, können Sie stattdessen entweder das Klartextformat, das HTML-Format oder das Markdown-Format aus dem Dropdown-Menü über dem Texteditor auswählen. Weitere Informationen zur Formatierung von Benachrichtigungsinhalten finden Sie in der Dokumentation Texteditoren.

Sie können die HTML-Kopf- und Fußzeile für E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, indem Sie HTML in den HTML- und Fußzeileneinstellungen in den Themeneinstellungen Inspire hinzufügen. Darüber hinaus können Sie Text in das Textfeld Fußzeile einfügen, der in E-Mails mit Klartext verwendet werden soll.

Derzeit unterstützt der Benachrichtigungsinhalt nicht vollständig Inline-Bilder oder Dateianhänge. Sie können jedoch ein Bild zum Benachrichtigungsinhalt hinzufügen, indem Sie den Link zu einem öffentlichen Bild in den Weka-Editor einfügen.

Wie werden Benachrichtigungs-E-Mails versendet?

Benachrichtigungs-E-Mails werden sowohl mit einer HTML-Version als auch einer Klartextversion des Benachrichtigungsinhalts gesendet, und E-Mail-Clients (nicht Totara) wählen aus, welche Version des E-Mail-Inhalts angezeigt werden soll. Normalerweise sollten Clients die HTML-Version verwenden. Je nachdem, welchen Editor Sie verwenden, wird der Benachrichtigungsinhalt in HTML und Klartext auf leicht unterschiedliche Weise konvertiert.

Wenn Sie den Weka-Editor verwenden, wird der Inhalt im JSON-Format gespeichert und beim Senden der Benachrichtigung in HTML oder Klartext konvertiert. Sie sind auf die Formatierungsoptionen beschränkt, die vom Weka-Editor bereitgestellt werden. Wenn Sie die volle Styling-Kontrolle wünschen, müssen Sie den HTML-Editor verwenden, mit dem Sie die Ausgabe nach Ihren Wünschen formatieren können. Die HTML wird so verwendet, wie sie ist, wenn HTML-Ausgaben generiert werden, aber die HTML wird beim Generieren der Plain-Text-Ausgabe entfernt. Wenn der Nur-Text-Editor verwendet wird, wird der Nur-Text sowohl für die HTML- als auch für die Nur-Text-Version der E-Mail verwendet, sodass beide gleich aussehen, ohne Formatierung.

Beachten Sie, dass die E-Mail-Kopf- und Fußzeile (normalerweise HTML) ebenfalls zur Benachrichtigung hinzugefügt werden. Wenn der Benachrichtigungsinhalt nicht formatiert ist, wird ein einfacher Text zwischen einer HTML-Kopf- und Fußzeile angezeigt.

Course badge The Totara Academy has a whole course dedicated to Notifications in Totara. Here you can learn more about how to set up and use centralised notifications, see best practice, and give it a go yourself.

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