Comentarios de 360 grados heredados
- 09 Feb 2024
- 11 Minutos para leer
Comentarios de 360 grados heredados
- Actualizado en 09 Feb 2024
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Ten en cuenta que esta es una característica heredada. Para leer sobre las características mejoradas de gestión del rendimiento, consulta la página ¿Qué son las actividades de rendimiento?
A partir de Totara 18, la retroalimentación 360 heredada está configurada para ser de solo lectura.
La herramienta de comentarios 360° permite a los usuarios recopilar una evaluación sobre su desempeño e identificar sus fortalezas y debilidades como miembro del equipo, colega y gerente.
Los comentarios de una variedad de compañeros de trabajo ayudan a proporcionar una visión equilibrada y completa de las habilidades, los comportamientos y las áreas de una persona que requieren un mayor desarrollo. Las debilidades pueden ayudar a informar el plan de aprendizaje y desarrollo de un usuario, y las fortalezas pueden identificar oportunidades de progreso dentro de la organización.
Se puede crear y asignar cualquier número de formularios de comentarios de 360° que contengan diferentes conjuntos de preguntas para que los utilicen grupos específicos de usuarios.
La retroalimentación 360° está diseñada como un proceso impulsado por el usuario, con personas responsables de solicitar retroalimentación de los representantes de cada grupo de compañeros de trabajo.
Si tienes habilitados tanto el aislamiento multiinstancia como el aislamiento de inquilinos, los comentarios de 360° no estarán disponibles para los usuarios de tu sitio.
Gestión de la retroalimentación 360°
El proceso para crear y completar formularios de comentarios de 360° implica las siguientes etapas:
Crear formulario de comentarios → Añadir preguntas → Asignar usuarios → Activar formulario→ Los usuarios solicitan comentarios → Los usuarios reciben comentarios → Los usuarios y gerentes ven los comentarios → Cerrar formulario de comentarios.
Creación de comentarios de 360°
Los administradores, administradores de sitios y usuarios con la totara/feedback360:managefeedback360 capacidad de crear formularios de comentarios de 360° a través del menú de acceso rápido > Evaluaciones > Administrar comentarios > Crear comentarios .
Configuración general
La pestaña General contiene ajustes generales para el formulario de comentarios de 360°.
| Configuración | Descripción | Notas: |
|---|---|---|
| Nombre | El título del formulario de comentarios 360°. Esto se mostrará como un identificador para los comentarios de todos los usuarios con acceso al formulario. Dado que podría haber una serie de formularios de comentarios de 360° Draft, Active y Closed dentro de un sitio de Totara, se recomienda que ingreses un nombre único para cada formulario, de modo que los usuarios y los informes puedan identificarlos fácilmente. | - |
| Descripción | Un área opcional para que describas el formulario de comentarios y el proceso o cualquier información adicional útil para los usuarios asignados. Esto puede incluir texto, enlaces a otras áreas o páginas web o medios. | - |
| Devolución anónima | Si se selecciona esta opción, las respuestas a los comentarios utilizando este formulario serán anónimas. Para asegurar el carácter anónimo, una vez que se ha creado una solicitud de devolución anónima, la lista de participantes ya no puede ser editada. | - |
| Autoevaluación | Elige si deseas que los usuarios asignados completen un formulario de comentarios de 360° que evalúa su propio desempeño, fortalezas y debilidades.
| - |
Contenido
La pestaña Content (Contenido) es donde se puede agregar información o contenido estático (elementos queno son preguntas) y varios tipos de preguntas al formulario de comentarios 360°. Todas las preguntas pueden establecerse como opcionales u obligatorias para la respuesta.
Los siguientes tipos de preguntas están disponibles:
| Tipo de pregunta | Descripción |
|---|---|
| Selector de fecha | Se les pedirá a los encuestados que ingresen una fecha. Puedes especificar los rangos de años disponibles y si se debe proporcionar una hora. |
| Cargar archivo | Se pedirá a los encuestados que carguen un archivo adjunto. Puede especificar el número máximo de archivos permitidos, aunque no el tipo/formato de archivo. |
| Texto largo | A los encuestados se les presentará un cuadro de texto para proporcionar un texto o una respuesta basada en los medios. |
| Múltiples opciones (una respuesta) | Se requiere que los encuestados seleccionen una sola respuesta desde un botón de opción o un menú de opciones. |
| Múltiples opciones (varias respuestas) | Los encuestados pueden seleccionar una o varias respuestas desde una casilla de verificación o una pantalla de menú de selección múltiple. |
| Calificación (escala personalizada) | Se les pide a los encuestados que seleccionen una calificación basada en texto en función de una escala definida y una puntuación asociada, desde un botón de opción o un menú de opciones. |
| Calificación (escala numérica) | Se pide a los encuestados que seleccionen o introduzcan una calificación numérica basada en una escala definida desde una barra de desplazamiento o una pantalla de entrada de texto. |
| Texto corto | A los encuestados se les presentará un cuadro de texto de una sola línea para proporcionar una respuesta limitada basada en texto. |
Para las preguntas de opción múltiple y calificación, las opciones disponibles que proporciones pueden guardarse como un conjunto reutilizable de opciones dentro de un formulario de comentarios de 360°.
Los siguientes tipos de elementos sin pregunta están disponibles:
| Elemento que no es pregunta | Descripción |
|---|---|
| Imagen fija | Se puede añadir un archivo de imagen y una descripción opcional al formulario de comentarios de 360° para añadir imágenes y/o diagramas relevantes. |
| Texto fijo | Se pueden agregar texto, enlaces y medios al formulario de comentarios para proporcionar a los encuestados información o instrucciones relevantes. |
| Información del perfil del usuario | La información seleccionada (p. ej., nombre, posiciones, etc.) con respecto al solicitante de los comentarios se agregará automáticamente al formulario de comentarios y se mostrará a todos los encuestados. |
Opciones de contenido
Los elementos de contenido se muestran dentro de un formulario de comentarios de 360° en el orden en que se muestran. Los elementos se pueden reorganizar según sea necesario utilizando el ícono de cruz (
).
Para cambiar o actualizar un elemento de contenido dentro de un formulario borrador, seleccione el ícono de engranaje (
) contra el elemento de pregunta o no correspondiente.
Para duplicar una pregunta o un elemento que no sea una pregunta, seleccione el ícono de dos páginas (
) contra el elemento de contenido correspondiente.
Para eliminar permanentemente un elemento de contenido de un formulario de comentarios, selecciona el ícono de cruz (
) contra el contenido correspondiente.
Tareas
La pestaña Asignaciones permite a los editores de comentarios de 360° asignar a los usuarios acceso al formulario. Los grupos de usuarios que se pueden agregar incluyen audiencias, organizaciones y/o posiciones.
Después de agregar los grupos asignados, todos los miembros actuales de este grupo aparecerán en elárea Usuarios asignados.
No se asignará automáticamente a los usuarios un formulario de comentarios de 360° activado, incluso si cumplen con los requisitos del grupo, como la membresía o la posición de la audiencia.
Del mismo modo, los usuarios no serán eliminados o desasignados automáticamente de un formulario de comentarios activado si ya no cumplen con los requisitos del grupo.
Si se requiere un cambio en el formulario de comentarios o en los usuarios asignados, utilice la opción Cerrar para finalizar los comentarios. Los comentarios pueden clonarse utilizando la opción Copiar, actualizarse y activarse para los usuarios asignados.
Vista previa de la retroalimentación 360°
Haga clic en el botón Vista previa para revisar un formulario de comentarios en una nueva ventana. Las respuestas ingresadas durante la vista previa no se guardarán.
Activando la retroalimentación de 360°
Para que un formulario de comentarios 360° esté disponible para los grupos asignados, debe activarse. Cuando se activa un formulario de comentarios de 360°, el contenido y la lista de usuarios asignados se bloquearán y no se podrán hacer más cambios en el formulario.
Para activar una devolución de 360°, haz clic en el enlace Activar en la página Administrar devolución o haz clic en Activar ahora cuando estés editando el formulario de devolución.
La activación de los comentarios comenzará con un proceso de validación. El sistema comprobará que:
- Al menos un grupo de usuarios ha sido asignado al formulario de comentarios 360°
- Al menos un usuario pertenece a los grupos asignados
- El formulario contiene al menos una pregunta
Si se encuentra algún problema, se mostrará un mensaje en la pantalla que describe cualquier problema. Todos los problemas deben resolverse antes de que pueda activarse un formulario de comentarios 360°. Si no se encuentran errores, haz clic en el botón Continuar para activar la devolución.
El estado de la retroalimentación cambiará de Borrador a Activo.
Solicitando retroalimentación de 360°
Los usuarios pueden invitar a cualquier número de personas para que les proporcionen comentarios utilizando sus formularios de comentarios asignados de 360°. Los usuarios también pueden enviar recordatorios de solicitudes de comentarios, ver respuestas individuales o cancelar todas las solicitudes de comentarios.
Los comentarios pueden solicitarse a los usuarios del sistema utilizando la herramienta de búsqueda o navegación proporcionada, o a los usuarios externos a través de su dirección de correo electrónico. Los gerentes también pueden solicitar comentarios en nombre de cualquiera de los miembros de su equipo.
Para solicitar comentarios de uno de sus compañeros de trabajo o colegas dentro del sistema:
- Haga clic en el botón Solicitar comentarios.
- Haga clic en el botón Añadir usuario(s).
- Aparecerá un cuadro de diálogo que te permite Navegar o Buscar entre todos los usuarios dentro de tu sitio de Totara. Para seleccionar un usuario, haz clic en su nombre. Repita según sea necesario. Todos los usuarios seleccionados aparecerán en el lado derecho del cuadro de diálogo. Para eliminar un usuario, pase el cursor sobre su nombre en el lado derecho del cuadro de diálogo y seleccione el ícono Eliminar.
- Cuando se hayan seleccionado todos los usuarios requeridos, haga clic en el botón Guardar o elija Cancelar para salir.
- Opcionalmente, ingrese una Fecha límite para las respuestas seleccionando la opción Habilitar casilla de verificación y seleccionando o ingresando un día, mes y año.
- Haga clic en el botón Solicitar.
Para solicitar comentarios de uno de sus compañeros de trabajo o colegas externos al sistema:
- Haga clic en el botón Solicitar comentarios.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de cada usuario en el cuadro Añadir solicitud(es) de comentarios externos. Proporcione un correo electrónico por línea.
- Opcionalmente, ingrese una Fecha límite para las respuestas seleccionando la opción Habilitar casilla de verificación y seleccionando o ingresando un día, mes y año.
- Haga clic en el botón Solicitar.
Puedes agregar o eliminar solicitudes de comentarios individuales haciendo clic en el ícono Editar en el formulario de comentarios 360° correspondiente. Para eliminar usuarios, haz clic en el ícono Eliminar junto a su nombre, solicita comentarios de usuarios adicionales usando las opciones Añadir o cambia la Fecha límite. Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
Recordatorio de encuesta
El ícono del sobre (
) te permite enviar mensajes recordatorios a los usuarios a los que has solicitado comentarios que aún no han respondido. Se muestra una lista de los usuarios que recibirán este mensaje. Haz clic en el botón Continuar para enviar el recordatorio. Los recordatorios de comentarios de 360° aparecerán en el Tablero del usuario y se enviarán a la dirección de correo electrónico de su nominado.
Cancelando solicitudes de comentarios
Si deseas cancelar todas las solicitudes de comentarios para los usuarios que aún no han respondido, haz clic en el ícono de punto rojo (
). Los usuarios recibirán una notificación de cancelación en su Panel de control y por correo electrónico. Cualquier respuesta de comentarios completada seguirá estando disponible para su visualización.
Visualización de respuestas de comentarios 360°
Vista de miembro del equipo/aprendiz
Los usuarios pueden acceder a sus formularios de comentarios de 360°, a todas las respuestas de comentarios (Comentarios sobre ti) y a cualquier solicitud de comentarios requerida (Hacer comentarios sobre tus colegas) a través de los comentarios de Performance > 360°.
En la sección Comentarios sobre ti, se mostrará el número de respuestas recibidas frente a las solicitudes enviadas (x de y).
Haga clic en el nombre del formulario de comentarios vinculado para ver las respuestas.
Se muestra el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario que respondió, la fecha en que completó el formulario de comentarios y un enlace a su respuesta. Si aún no has revisado una respuesta, se etiquetará como Nueva. Haz clic en el enlace Ver respuesta para ver la respuesta de un usuario a tu solicitud de comentarios.
Vista del jefe de equipo
Los gerentes pueden ver los comentarios de 360° de los miembros de su equipo a través de su área de Equipo y seleccionar el enlace de comentarios de 360° contra el miembro del equipo correspondiente.
Todos los comentarios recibidos por un miembro del equipo individual se mostrarán en Comentarios sobre <User full name> y todas las respuestas de comentarios proporcionadas por ese miembro del equipo se mostrarán en Ver <User full name's> respuestas.
Completar una devolución de 360°
Cuando una persona te envía una solicitud de comentarios, recibirás una notificación dentro de tu bloque de Tareas dentro de tu Panel de control, así como un correo electrónico.
Puedes ver todas las solicitudes de retroalimentación dentro de Performance > 360° Feedback > Da retroalimentación sobre tus colegas. Utiliza el botón Responder ahora para comenzar tu respuesta de retroalimentación.
Una notificación en la pantalla te indicará si los Comentarios que estás proporcionando serán nombrados o anónimos. Puedes guardar tu formulario de respuesta sin enviarlo seleccionando el botón Guardar progreso. Puedes reanudar tu respuesta de comentarios en cualquier momento antes de la fecha límite.
Una vez que hayas completado y enviado una respuesta de retroalimentación, puedes revisar tus respuestas en 360° > Hacer retroalimentación sobre tus colegas > Ver tu respuesta.
Autoevaluación
Cuando un formulario de retroalimentación 360° tiene una autoevaluación opcional, primero debes “inscribirte” para proporcionar una respuesta seleccionando la casilla de autoevaluación en Solicitar retroalimentación. Para proporcionar una respuesta, selecciona el botón Evalúate en Comentarios sobre ti.
Puedes “excluirte” de la autoevaluación en cualquier momento antes de la fecha límite especificada.
Cuando un formulario de comentarios 360° haya requerido una autoevaluación, debes enviar un formulario de comentarios 360° completado antes de la fecha límite especificada a través del botón Evaluarte.
Tu respuesta de autoevaluación no será anónima para ti ni para tu gerente, incluso si el formulario de comentarios 360° ha sido configurado para registrar respuestas anónimas.
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