Notificación centralizada
  • 25 Oct 2022
  • 6 Minutos para leer

Notificación centralizada


Notificaciones en todo el sitio

Si las notificaciones están habilitadas en tu sitio, puedes ir al menú de acceso rápido > Notificaciones para configurar tus notificaciones.

Aquí puedes expandir la sección relevante para ver una lista de todos los activadores de notificación. Haga clic en un activador de notificación para ver las notificaciones relacionadas con ese evento. Ten en cuenta que cada evento notificable puede tener múltiples notificaciones asignadas. Por ejemplo, el usuario asignado en el evento de certificación tiene dos notificaciones: una que va al usuario y otra que va al gerente del usuario. Puedes deshabilitar las notificaciones individualmente usando los botones de alternar o puedes deshabilitar todo el activador. Sin embargo, ten en cuenta que si deshabilitas el activador en el nivel del sistema, nunca se mostrará en contextos inferiores.

Al configurar notificaciones a nivel del sitio, estás decidiendo qué notificaciones pueden recibir los usuarios y no necesariamente las notificaciones que recibirán (esto se puede lograr utilizando la entrega forzada). Se recomienda que no desactive los activadores de notificación a nivel del sitio. En cambio, las notificaciones y los activadores deben deshabilitarse en contextos más bajos cuando no sean apropiados o relevantes para ese contexto.

Por ejemplo, una instancia en la que es posible que desee deshabilitar un activador de notificación es cuando es irrelevante para una categoría o tipo de programa/certificación, de modo que cuando se agreguen nuevas notificaciones a ese activador a nivel del sistema no aparecerán repentinamente para estos programas/certificaciones.

La página de notificaciones centralizadas de todo el sitio.

Página de notificación

Al ir al menú Notificaciones> de acceso rápido, puedes ver la siguiente información para cada evento notificable y sus notificaciones relacionadas.

Al configurar las notificaciones aquí, las estás configurando a nivel del sitio. Es importante tener en cuenta que el contenido y la configuración de las notificaciones se pueden editar en niveles inferiores. Las actualizaciones de los campos y la configuración en una notificación a nivel del sitio se reflejarán en las notificaciones de nivel inferior, a menos que esos campos hayan sido cambiados en el nivel inferior. Los campos no modificados en el nivel inferior heredarán automáticamente los cambios realizados en el nivel del sitio.
Al configurar notificaciones a nivel del sitio, también puede configurar las preferencias de entrega para cada tipo de notificación. También puedes crear nuevas notificaciones para cada evento notificable enumerado a continuación.
Eventos notificables

Activadores de notificaciones

El evento notificable que activa la notificación que se envía.

Canales de distribución

Indica cómo se enviará la notificación. Los canales de entrega disponibles son:

  • Notificaciones del sitio
  • Notificaciones de aplicaciones móviles
  • Tareas
  • Alertas
  • Correo electrónico
  • Microsoft Teams

Notificaciones

NotificaciónEl nombre de la notificación. 
Tipo

Hay tres tipos de notificación:

  • Fábrica: muestra que la notificación es una notificación incorporada a nivel del sistema. Las notificaciones incorporadas no se pueden eliminar.
  • Personalizado: indica que la notificación se ha creado en el nivel de contexto dado y solo se puede eliminar en este contexto.
  • Heredado: indica que la notificación se hereda de una notificación incorporada o personalizada de un nivel de contexto superior. Estas notificaciones solo se pueden deshabilitar en este contexto. Además, solo se pueden eliminar si se heredan de una notificación personalizada y solo en el contexto original donde se creó esa notificación personalizada.

Destinatario

Los usuarios que recibirán la notificación.

Horario

Cuándo se enviará la notificación en relación con el evento desencadenante.

Esto puede ser cuando ocurre el disparador o un número de días después del evento. En algunos casos, es posible enviar la notificación antes del evento desencadenante (p. ej., varios días antes de que una certificación deba renovarse).

Estado

Indica si la notificación está habilitada o deshabilitada.

Activadores de notificaciones

Notificación del espacio de trabajo

Se puede configurar una notificación para que se envíe cuando se produce el siguiente evento/activador relacionado con un espacio de trabajo:

  • Usuario añadido a un espacio de trabajo

Notificaciones de LinkedIn Learning

Se puede configurar una notificación para que se envíe cuando ocurran los siguientes eventos/disparadores relacionados con LinkedIn Learning:

  • No se pudieron importar todos los cursos
  • Falló la importación de varios cursos

Notificación de actividad del curso

Se puede configurar una notificación para que se envíe cuando ocurra el siguiente evento/activador relacionado con las actividades del curso:

  • Actividad completada por el usuario

Notificaciones del curso

Las notificaciones se pueden configurar para ser enviadas cuando se producen los siguientes eventos/desencadenantes relacionados con los cursos:

  • Curso completado por el usuario
  • Fecha límite del curso
  • Alumno inscrito en el curso
  • Usuario dado de baja del curso

Notificaciones de seminarios

Las notificaciones se pueden configurar para ser enviadas cuando se producen los siguientes eventos/desencadenantes relacionados con los seminarios:

  • Reserva cancelada
  • Reserva confirmada
  • Detalles de la reserva cambiados
  • Reserva cancelada debido a la cancelación del evento
  • Fecha de finalización de la reserva
  • Fecha de inicio de la reserva
  • Solicitud de reserva creada
  • Solicitud de reserva cancelada
  • La solicitud de reserva ha caducado
  • Registro cerrado
  • Evento cancelado
  • Reservas canceladas
  • Reservas vencidas
  • Evento con reservas mínimas
  • Facilitador asignado
  • Evento del facilitador cancelado
  • Sesiones del facilitador canceladas
  • Detalles de las sesiones del facilitador cambiados
  • Facilitador no asignado
  • El registro en la lista de espera caducó
  • Se creó la inscripción en la lista de espera
  • Capacitador asignado
  • Detalles de las sesiones del capacitador cambiados
  • Capacitador sin asignar
  • Falló la creación de la reunión virtual

Notificaciones del programa

Las notificaciones se pueden configurar para ser enviadas cuando ocurren los siguientes eventos/disparadores relacionados con los programas:

  • Usuario asignado al programa
  • Programa completado
  • Conjunto de cursos del programa completado
  • Fecha límite establecida para el curso
  • Fecha límite del programa
  • Nueva excepción reportada
  • Alumno desasignado del programa

Notificaciones de certificación

Las notificaciones se pueden configurar para ser enviadas cuando se producen los siguientes eventos/desencadenantes relacionados con las certificaciones:

  • Usuario asignado en la certificación
  • Certificación completada
  • Conjunto del curso completado
  • Fecha límite establecida para el curso
  • Fecha límite de la certificación
  • Fecha de vencimiento de la certificación
  • Error al recertificar
  • Nueva excepción reportada
  • Alumno desasignado de la certificación
  • Fecha de apertura de la ventana de recertificación

Notificaciones de actividad de rendimiento

Las notificaciones pueden configurarse para ser enviadas cuando se producen los siguientes eventos/disparadores relacionados con las actividades de rendimiento:

  • Finalización de la convocatoria del sujeto
  • Recordatorio de la fecha límite del participante
  • Finalización de la instancia del participante
  • Instancia de participante creada
  • Actividad reabierta
  • Selección de participantes

Para obtener más información, consulte Notificaciones de actividad de rendimiento.

Pestaña de mensajes de programa y certificación

Antes de Totara 14, los mensajes de programa y certificación se administraban desde la pestaña Mensajes (al editar un programa/certificación) en lugar de la pestaña Notificaciones. En un nuevo sitio de Totara 16, la pestaña Mensajes no estará disponible. Si está actualizando desde una versión anterior de Totara (es decir, Totara 13 y anteriores), cualquier mensaje definido dentro de programas/certificaciones existentes se convertirá en notificaciones (siempre y cuando estén definidos por uno de los activadores de notificación incorporados).

Si es necesario, puedes configurar esta interfaz para que muestre la pestaña Mensajes junto a la nueva pestaña Notificaciones. La pestaña Mensajes aparecerá si se cumple alguna de estas condiciones:

  • La pestaña de mensajes está definida dentro de config.php: $CFG->show_program_message_tab
  • Se creó un tipo de mensaje personalizado en una versión anterior de Totara. En este caso, el mensaje personalizado se mostrará en la pestaña Mensajes. Un administrador del sitio debe volver a crear manualmente este mensaje en la pestaña Notificaciones, lo que podría requerir trabajo de desarrollo adicional si el mensaje no se puede reproducir utilizando los tipos de notificación existentes.

Usuarios suspendidos

Los usuarios suspendidos no recibirán notificaciones. Cuando un usuario suspendido es restituido, no recibirá ninguna notificación activada durante su suspensión. Esto garantiza que los usuarios suspendidos no reciban un alto volumen de mensajes cuando se levante su suspensión.

Uso de editores de texto

El editor Weka es el editor de texto predeterminado al crear o editar una notificación, a menos que esté deshabilitado en tu sitio. Si el editor Weka está deshabilitado, puedes seleccionar el formato de texto sin formato, formato HTML o formato de descuento del menú desplegable arriba del editor de texto. 

Si deseas dar formato a tu mensaje, solo podrás usar formato HTML, ya que JSON (que es utilizado por el editor Weka) no es reconocido por muchos clientes de correo electrónico como Gmail y Outlook. En una versión futura de Totara estamos planeando resolver este problema, pero actualmente solo es posible aplicar formato con HTML. 

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