Notificación centralizada

Acceso a la página de configuración de notificaciones

Hay varias maneras de acceder a la página de configuración de notificaciones centralizadas en Totara:

• Para configurar las notificaciones que ocurren en el nivel del sitio, o que serán heredadas por contextos inferiores, vaya al menú de acceso rápido > Notificaciones .
• Para configurar notificaciones a nivel de inquilino, consulte Configurar notificaciones específicas del inquilino .
• Las notificaciones se pueden configurar en instancias específicas, como cursos, actividades, programas, certificaciones, actividades de rendimiento, etc. Por lo general, puedes acceder a las notificaciones de estas instancias a través de un enlace en los bloques de administración o una pestaña Notificaciones. Consulta Notificaciones específicas de la función para obtener más información sobre cómo acceder a las notificaciones en niveles de contexto más bajos.

Independientemente del contexto en el que accedas a la página de configuración de notificaciones, la funcionalidad proporcionada en la página es la misma, con un pequeño número de opciones de configuración adicionales disponibles al configurar notificaciones a nivel del sitio.

Activadores de notificaciones

Una vez en una página de configuración de notificaciones, puedes expandir la categoría relevante para ver una lista de todos los activadores de notificaciones. Si el contexto en el que se encuentra solo contiene activadores de notificación relacionados con una categoría, la lista de activadores de notificación en esa categoría ya se mostrará.

Consulte las siguientes páginas para obtener más información:

• Activar y desactivar activadores de notificación
• Configurar canales de entrega de notificaciones

Configuración de notificaciones

Haz clic en un activador de notificación para expandirlo y ver las notificaciones relacionadas con ese evento. Cada activador de notificación puede tener múltiples notificaciones asignadas a él. Por ejemplo, por defecto, el usuario asignado en el evento de certificación tiene dos notificaciones: una que va al usuario y otra que va al gerente del usuario.

El tipo de notificación indica de dónde proviene y determina algunas acciones que se pueden realizar con esa notificación en el contexto actual:

• Fábrica: Cuando se visualizan notificaciones a nivel del sitio, esto indica que la notificación es una notificación incorporada. Estas notificaciones se pueden modificar o deshabilitar en este contexto, pero no se pueden eliminar.
• Personalizado: indica que la notificación ha sido creada en el contexto actual. Se pueden controlar por completo en este contexto y solo se pueden eliminar en este contexto.
• Heredado: indica que la notificación se hereda desde un contexto superior. Estas notificaciones se pueden modificar o deshabilitar en este contexto, pero no se pueden eliminar.

Consulte Ajustes de notificación para obtener más información sobre cada uno de los ajustes configurables para las notificaciones. 

Consulte las siguientes páginas para obtener más información sobre la configuración de notificaciones:

• Configurar canales de entrega de notificaciones
• Crear notificación
• Configurar notificaciones individuales
• Editar notificación
• Eliminar una notificación
• Configuración de notificaciones
• Configurar notificaciones específicas del propietario

Herencia de notificaciones y plantillas

El sistema de notificación centralizado no proporciona plantillas en el sentido tradicional, pero puedes configurar notificaciones de manera similar a tener plantillas. La herencia y las anulaciones de notificaciones se pueden utilizar cuando se requieren notificaciones que se reutilizarán en muchos contextos (pero no en todos) donde se aplica un evento de notificación determinado.

Por ejemplo, digamos que muchos (pero no todos) cursos en un sitio requieren que se envíe una notificación un mes después de la finalización. En el nivel del sitio, un administrador puede crear la notificación. Pueden definir los destinatarios, el cronograma, el tema y el cuerpo que se utilizarán en todos los cursos aplicables. Luego pueden establecer el estado como Deshabilitado , lo que significa que se deshabilitará en contextos inferiores por defecto. Luego, en cada curso aplicable, el capacitador de edición puede simplemente editar la notificación heredada, anular el estado y habilitar la notificación. El capacitador de edición también puede personalizar la notificación según sea necesario para cada curso.

Uso de editores de texto

El editor Weka es el editor de texto predeterminado al crear o editar una notificación a menos que esté deshabilitado en tu sitio. Si el editor Weka está deshabilitado, puedes seleccionar el formato de texto sin formato, formato HTML o formato de descuento del menú desplegable arriba del editor de texto. 

Los correos electrónicos de notificación se envían con una versión HTML y una versión de texto sin formato del contenido de la notificación, y los clientes de correo electrónico (no Totara) eligen qué versión del contenido del correo electrónico mostrar. Por lo general, los clientes deben usar la versión HTML. Dependiendo del editor que utilices, el contenido de la notificación se convierte en HTML y texto sin formato de maneras ligeramente diferentes.

Cuando usas el editor Weka, el contenido se almacena en el formato JSON y se convierte a HTML o texto sin formato cuando se envía la notificación. Estás limitado a las opciones de formato proporcionadas por el editor Weka. Si deseas un control de estilo completo, tendrás que usar el editor HTML, que te permite dar formato a la salida como quieras. El HTML se utiliza como está cuando se genera la salida HTML, pero el HTML se desactiva cuando se genera la salida de texto sin formato. Si se utiliza el editor de texto sin formato, el texto sin formato se utilizará tanto para la versión HTML como para la versión de texto sin formato del correo electrónico, por lo que ambos se verán iguales, sin formato.